本帖最后由 Konoha 于 2021-6-5 13:18 编辑 五一期间待在了大理，爱吃鸡S，希尔顿水钻，所以正好就前两天订在英迪格，后两天在希尔顿。提前两个月就进行了预订，考虑到假期房态紧张的可能性，订了行政下一级的精选湖景房，想至少保个景观房，并提前致电表示入住期间家人生日，希望有简单布置及生日小蛋糕，并提到房态允许的话希望有升级。入住当天看到App里小升到行政湖景房，但基础套首选套都还有卖，到了前台提出来给家人过生日的，是否能有机会升套，前台一开始的回复真的是很难让人满意，说道做为钻卡，酒店是有政策可以升级到雅致套或者首选套的，但是因为满房了所以无法升级了。立马拿出App说看到还有空房在卖，前台尴尬的敲了几下电脑说只有底层的雅致套了，又问了下后面一天有没有层高一些的，查了一下又说空出来一间了，需要稍微打扫一下就能入住，可以先去酒廊休息下。一直听说这家挺厚道的，没有很早就要求升套就是因为知道节假日确实可能有困难需要看房态，自己也只是个水，但是等到当天了有空房，而且也是现金定的，也没只定乞丐房，也表明过生日的，没想到还是没升。但是更不舒服的是前台张口就来糊弄的这种态度，虽然最后还是给了一个雅致也没给首选。前一天酒店有来致电问候，不过当时没接到，想想如果来电时再明确提一下需求的话，估计事先就能安排好了。所以也难怪都要提前谈心明确需求，不说的话，人也就当不知道。除开这一段，整个入住期间对于其他的都还挺满意的。希尔顿在半山腰，看了两天洱海边之后确实有不一样的感觉。