本帖最后由 Michelle2020 于 2021-8-8 19:26 编辑 建议女生一个人在外第一件事就要反锁房门。入住当天下午到了房间就开始补觉，一觉醒来发现客厅桌子上多了一个果盘，发现是在我开了免打扰睡觉的情况下，在我睡着的时候，服务员神不知鬼不觉地进入到房间里放了个果盘，现在想起来都有点后怕。当时就在App上反馈了情况，值班经理联系我道歉并提出给我延迟两个小时退房 一盒巧克力作为补偿，当时看对方态度很诚恳也就接受了。但之后还是发生了一些问题，入住体验不太好：1⃣️垃圾桶打扫不到位或者根本没有清理，还遗留了上一个住客的牙线3⃣️room service苹果汁分层分到离谱，值班经理上来看了说换一杯西瓜汁，过了一会儿送上来一杯橙汁4⃣️早餐减配十分严重。煎饺硬的没法吃，服务生说重做一盘，结果端上来一份一模一样的。早饭整体就是万怡水平，牛奶只配全脂，脱脂和豆奶都没有，说是疫情期间减配也可以理解吧，但单面蛋一点都没熟也是有点过分5⃣️值班经理说帮我延迟两个小时退房作为补偿，结果中午12点整前台就打电话过来催退房，发现系统根本没备注。6⃣️中午checkin的时候说稍后会把洗漱用品送到房间，一直到了晚上也没送过来。7⃣️泳池和健身房关闭没有提前通知，100美金和餐饮折扣不叠加也没有提前告知，点单的时候还询问了是否可以用答曰可以。其实除了安全和卫生问题，后面的其他问题都不算太严重，但作为1500/晚的丽思集中出现这些问题还是和品牌定位不符了。从客房服务到前台到餐厅再到值班经理，遇到的每个人都仿佛在梦游