本帖最后由 lewis77 于 2021-8-19 16:17 编辑 21.8.13在建行app看到一个建行app车生活板块有张150-30的由团油提供服务的优惠券，领取后去离家最近的加油站，到了就马上加油了，准备付款时，却提示“距离太远不能支付”，尝试关闭、打开建行app定位，关闭打开手机定位、网络、还是一直不能付款，当时给团油客服打了电话（全程手机录音），但接线客服没能当时解决问题【客服说该商家在他团油app早已下线，但可惜在合作的建设银行app并未下线，不然我也不会看到这个商家了，我感觉是团油的业务人员的工作疏忽，并未将所有通路的这个商家下线造成的】。加油站说早已没与团油平台合作，让我按消费原价买单，没办法，只能原价买单，拍照了pos单收据，发票，app截图，提示不能付款的app截图。第二天21.8.14也给建行95533人工投诉了。21.8.14接到北京团油公司的客服来电（全程手机录音），又询问了一下情况，愿意给予多10元的优惠券发放到它自己的app中使用，我不同意也不接受这个方案，我要求根据《消费者权益保护法》商家提供虚假信息，按三倍赔偿，客服说需要反映给上面，随后给我发来手机短信，上传相关截图证据。在后面的8.14与8.15团油都来电了，但始终只愿意提供优惠券打入团油app供我下次使用，而压根不提补偿差价（实际支付与建行车生活显示的优惠后的金额之间的差价）的问题。还说这是由于建行app造成的问题，应该找建行索赔。在最近几天，建行广州分行020-29111511的人工客服打来三次电话，询问具体情况，我提出补偿差价现金给我的诉求，前面2次都是说向上反映，今天21.8.19他们来电说券还在我app里，可以下次继续使用，不能补偿差价给我。我只想说，本来我家对面就是中国石化加油站，不是因为看到这个优惠券，我压根不会去加油，因为那台车平时开的很少。而满心欢喜的去加油，却因为没享受到优惠，感到不开心，而索赔之路更是感觉遇到这个建行的**无赖的推脱。已打算向广州市市场监督管理局投诉建行广州分行，也会打广州市长热线12345。后面再同步继续95533人工投诉。