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#FLYERT飞客12周年#The journey of the Le Petit Prince | 杭州英冠索菲特酒店

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本帖最后由 LukeJin0223 于 2021-9-8 23:58 编辑
The journey of the Le Petit Prince | 小王子之旅
杭州英冠索菲特酒店 小王子主题家庭房 入住体验
法国作家安托万·德·圣·埃克苏佩里于1942年写成的著名儿童文学短篇小说《小王子》,自问世来,即成为独具代表性的法国标志,更曾登上50法郎纸币同法国空军机尾徽章。
索菲特作为首个源于法国的国际奢华酒店品牌,长期致力于扮演现代法国风格、文化和生活艺术在世界各地的大使。旗下成员亲子客房多以“小王子”为设计主题,同时,推出专项优惠活动——宾客每预订一晚 "Family Life, In Style" 优惠方案,索菲特酒店即捐出 2 欧元给安托万‧圣‧埃克苏佩里基金会。
杭州英冠索菲特酒店是索菲特品牌大中华区备受瞩目的新成员,坐落于钱塘江南岸,毗邻滨江中央商务区中心,2021年4月正式开业。
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一、 抵达

接到订单,酒廊经理Monica Liu随即来信询问入住需求,确认到店时间。27日下午,抵达酒店,礼宾迎接热情,CI流畅高效,之后,由Monica引导至房间。
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对比上次入住,Lobby光源装饰有更新哦~

二、 客房

酒店共设25间小王子主题家庭房,位于建筑转角,空间较常规房型更为充裕,与套房类似,设有景观浴室。
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房内“小王子”元素随处可见,布草皆饰以IP纹样,另有儿童帐篷、定制马克杯、小狐狸玩偶同《小王子》绘本及填色书等强化主题。
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伴随酒店运营日益成熟,备品配备愈发齐全,在维持既有高品质的基础上(从选用TWG手工缝制茶包中即可见一斑),先前缺失的Mybed Sleep Menu & Indulgent Bath Menu也已补足。作为亲子客房,洗护方面,除标配Lanvin Orange Amber外,另有Groupe GM集团旗下Le Petit Prince儿童用品。细节之处,同样妥帖周到。
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抵达时,欢迎礼已预备好,卡片、红酒、矿泉水、甜点、水果一应俱全,一如既往般丰盛。
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三、 餐饮

Club Millesime·行政酒廊:
此次入住,终于如愿体验期待已久的Club Millesime。
酒廊设于34层(次顶层),占地可观,或为内地规模最大的索菲特品牌Lounge。同Lobby一样,以现代风格装饰,辅之部分中式元素,简洁时尚。得益于建筑高度及所处楼层,景观尚算不错。
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餐品设置则随入住情况动态调整。体验时,下午茶以Set呈现,出品不俗,位列品牌第一梯队。Happy Hour则采取自助形式,沙拉部分可圈可点,个人看来,甜品种类或可再丰富些。酒精饮品作为Club Millesime的一贯长项,口感不错的起泡酒同现场调制鸡尾酒为酒店加分不少。
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Sofitel Cousu Main Service更极少令人失望,英冠亦不例外,酒廊团队在Monica的带领下服务细致体贴,适度得宜。
有2处细节很打动我,一是洗手间内,台盆一侧备有方巾而非成本更为低廉的擦手纸,在这一级别酒店并非常规;二是Club特意为小宾客备有“小王子”主题儿童餐具,将童话体验由客房延续至公区(ADD周末自助早午餐亦为此主题)。不难看出运营团队的用心,我始终相信,细微之处,方见真章。
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Carrousel International Restaurant·旋转木马全日餐厅:
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坦白讲,开业红利过后,无论时段,Buffet出品皆日益回归平均水准,不及先前惊艳。
好在后两日(8.29 & 8.30)早间门迎热情专业,服务水准同品牌定位相称。
Terroir Chinese Restaurant·潇湘阁中餐厅:
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中餐厅菜品设置再度调整,新菜单以融合菜为主,杭帮菜占比似乎有所下调,如果可能,下次调整时,不妨着眼于本地特色。出品方面,江浙菜系普遍好于川湘菜系,糖醋小排很是推荐。结合用餐环境,性价比颇高。
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Lohas Bar·乐活吧: #FLYERT飞客12周年#The journey of the Le Petit Prince | 杭州英冠索菲特酒店
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Welcome Drink仍在此兑换,依旧供应夏桐起泡酒,好过内地多数同品牌成员。

四、 服务

2007年,品牌重新定位时,索菲特即表明人际关系为索菲特奢华之核心。一直以来,品牌始终将服务置于首要地位。体验过后,多数成员的确呈现不俗。
杭州英冠即是如此,以礼宾部为代表的前厅团队格外令我印象深刻。3次入住,相距数月,无论何时,门童从未空岗,迎来送往,礼貌问候,热情备至。代收快递后,主动询问是否需送至客房。上述种种,确无愧奢华之名。
除酒廊及礼宾部外,前台、预订服务中心等部门工作同样出色,篇幅所限,此处不再赘述。

五、 建议

需要说明的是,当前,酒店已足够优秀,下文仅为基于主观感受的个人建议:
1.整体而言,酒店定位偏向商务,现阶段客房文具配备过于简单(仅有圆珠笔及便签纸);
2.农夫山泉包装水品质感稍逊,与其余备品不大相称,或可换用酒廊同款定制包装水;
3.客房清洁及夜床整理可再细致些,入住期间,时常有所疏忽,查房制度或待完善。

六、 交通

如开篇所言,酒店地处钱江南岸,毗邻轨道交通7号线明星路站,距Downtown不过10余公里(以Sofitel杭州西湖/涌金门为例,车程11km,网约车车资30-40元),平峰期车程仅半小时,往返萧山机场同样便捷,新兴酒店中可称优越。
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曲院风荷,10年过去,还是那么美好
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七、 总结

综上所述,作为品牌全新成员,现阶段酒店软硬件俱佳,餐饮配套丰富(另有“潮筷”特色中餐厅,仅晚餐时段营业,行程所限,本次入住未体验),主题客房打造更可谓十分用心,非常适宜同我一样的休闲旅客作Staycation之选。

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WangDouu2021-12-9 00:04
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硯寒清2021-10-10 23:30
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泡泡鱼龙2021-9-27 12:52
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Redson2021-9-26 19:27
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坡坡小土豆2021-9-20 21:46
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78 个评论

LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-9-8 02:44:05  日本–东京都  | 显示全部楼层
Tips:
这篇应当算是近期写得极用心的一篇,为此,还特意查了些资料,例如,从前我也不DQ楚的“Family Life, In Style”活动详情。
了解过后,发觉第2间客房半价,家庭入住还蛮合适的,通过官网预订时,输入正确的入住人数后,例如“1客房,2成人,2儿童”,选择“时尚的家庭生活:第二间房五折”价格条款即可,儿童还可享受免费早餐。但务必需要注意的是,儿童的年龄必须符合酒店的儿童政策(索菲特品牌通常为不足12周岁)。
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t_w2021-9-8 06:43
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
thesea  终钻会员  | 2021-9-8 07:07:18  江苏  | 显示全部楼层
刚看出来全日制餐厅是旋转木马主题,不过我要投诉他们的中餐厅,菜单价格标错不及时提醒客人,反而是点完餐快要上餐才跑过来打招呼,当我提出更换菜品要求的时候却以菜已经做好,退菜的话会影响服务生工资为由。让人体验很差,虽说双人A+可以对折,但服务意识欠缺令人遗憾……
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是公子小白啦2021-9-8 08:17
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LukeJin02232021-9-8 07:56
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Foooo  空乘  | 2021-9-8 07:12:12  四川  | 显示全部楼层
难得一家好店
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LukeJin02232021-9-8 07:56
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冷面…  蓝钻会员  | 2021-9-8 07:35:27  黑龙江  | 显示全部楼层
自助餐厅398的这个价格相较于同价位的雅高其他的酒店,出品都是很一般的。潇湘阁价格便宜,但是呈现的味道也是很一般。硬件设施很不错。
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是公子小白啦2021-9-8 08:17
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LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-9-8 07:56:28  甘肃  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2021-9-8 07:07
刚看出来全日制餐厅是旋转木马主题,不过我要投诉他们的中餐厅,菜单价格标错不及时提醒客人,反而是点完餐快要上餐才跑过来打招呼,当我提出更换菜品要求的时候却以菜已经做好,退菜的话会影响服务生工资为由。让人体验很差,虽说双人A+可以对折,但服务意识欠缺令人遗憾……
这个真的有些过分诶,管理这么混乱的吗。我4月第一次去的时候也感觉那边有点问题,不过后面两次有好很多,没想到近期还会有这样的事。
LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-9-8 07:57:10  甘肃  | 显示全部楼层
Foooo 发表于 2021-9-8 07:12
难得一家好店
各方面还是不错的,有机会可以去试下。
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Foooo2021-9-8 08:47
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LukeJin0223  空乘   楼主 | 2021-9-8 08:00:06  甘肃  | 显示全部楼层
冷面… 发表于 2021-9-8 07:35
自助餐厅398的这个价格相较于同价位的雅高其他的酒店,出品都是很一般的。潇湘阁价格便宜,但是呈现的味道也是很一般。硬件设施很不错。
怎么说呢,a佳折后也就是人均两百,这个价位的自助,其实多数都没什么东西可吃,算正常呈现吧。甜品、冰淇淋之类还是丰盛的,酒类也齐全。中餐厅的话,出品取决于菜品,至少在我看来糖醋小排是真的不错,算我吃过很好吃的了。
是公子小白啦  蓝钻会员  | 2021-9-8 08:26:49  辽宁  | 显示全部楼层
冷面… 发表于 2021-9-8 07:35
自助餐厅398的这个价格相较于同价位的雅高其他的酒店,出品都是很一般的。潇湘阁价格便宜,但是呈现的味道也是很一般。硬件设施很不错。
原价398?
飞客1939113  白金会员  | 2021-9-8 09:04:38  江苏  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2021-9-8 02:44
Tips:
这篇应当算是近期写得极用心的一篇,为此,还特意查了些资料,例如,从前我也不DQ楚的“Family Life ...
金版,请教一下,这个房价我一直不懂,首先是房价,用1.5的价格定2间房么?其次是早餐,如果主房不含早,那半价的儿童那间房还能免费送早么?
梦之砂    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Luxid1 小时前
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阿sam的客堂80271 小时前
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阿sam的客堂80271 小时前
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飞客00423923 小时前
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Eden19974 小时前
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老酒店探索者  钻石会员  | 2021-9-8 09:13:26  新疆  | 显示全部楼层
冷面… 发表于 2021-9-8 07:35
自助餐厅398的这个价格相较于同价位的雅高其他的酒店,出品都是很一般的。潇湘阁价格便宜,但是呈现的味道也是很一般。硬件设施很不错。
感觉你和金版一直吃不到一起去
老酒店探索者  钻石会员  | 2021-9-8 09:14:27  新疆  | 显示全部楼层
这是什么?看着像芒果
引用了文章中的图片:
可爱的Yoyo酱  蓝钻会员  | 2021-9-8 09:25:32  上海  | 显示全部楼层
有一张这横杠打的跟没po照有啥区别?还有儿童备品香吗
thesea  终钻会员  | 2021-9-8 09:46:16  上海  | 显示全部楼层
老酒店探索者 发表于 2021-9-8 09:14
这是什么?看着像芒果[引用图片]
南瓜
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LukeJin02232021-9-8 18:22
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thesea  终钻会员  | 2021-9-8 10:01:53  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 thesea 于 2021-9-8 10:03 编辑
飞客1939113 发表于 2021-9-8 09:04
金版,请教一下,这个房价我一直不懂,首先是房价,用1.5的价格定2间房么?其次是早餐,如果主房不含早,那半价的儿童那间房还能免费送早么?
其实就是给2孩家庭的一个套餐,父母含早小朋友一定含早,建议关注诺富特,这个品牌主打亲子。(特别提醒,截图为莫干山诺富特价格说明,小朋友年龄说明仅限诺富特品牌,其余品牌请参考价格说明或者咨询酒店。) #FLYERT飞客12周年#The journey of the Le Petit Prince | 杭州英冠索菲特酒店
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LukeJin02232021-9-8 18:20
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飞客19391132021-9-8 13:22
送了1朵鲜花:  感谢前辈!
飞客2748680  钻石会员  | 2021-9-8 12:29:08  北京  | 显示全部楼层
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