本帖最后由 LIVE 于 2021-9-26 20:39 编辑 哈哈哈，首先，这则帖子和视频没有恶意，只是一个吐槽和调侃。其次，本来也没打算发出来，恰巧上周六看到有朋友（@qy7906)在论坛发文，提到了新青海的卫生问题，这勾起我几次经历的回忆，心想说就和遇到同样状况的朋友一道吐吐槽吧。 新青海喜来登，顾名思义，就是“新”。哈哈哈，言而总之，硬件是相当不戳！刚营业时，很厚道，升级给力，尽管装修的味道还是比较浓郁，服务规程也有所缺失，但瑕不掩瑜，总体还是很棒的，是值得多次当回头客的地方。然，时过境迁，很多朋友也明显感受到了，管理和服务的短板，愈发凸显。特别是现在周末大客流高峰比较集中，原本就不很完备的软件更加捉襟见肘。总体感觉是比较乱，而服务团队又跟不上，踉踉跄跄，纯靠运气，离忙而不乱、有条不紊，差距大了点。服务人员的水平层次不齐，谁才是北京新青海喜来登真正的高卡？有的就比较有经验（可能工作时间相对久一些），一开口就能把场面稳住，给到客人的感受是不错的；还有一些就是愣头青、木桩子，人在干活但又没有完全在干活，沟通还不如不沟通，句句话都能恰到好处地激到客人……这儿，就先说说卫生条件吧。酒廊有一个特色，带室外露台，原本受疫情影响没开，后来就都开放了。看看景，吹吹风，好不惬意。不过飞虫就是一个棘手的麻烦了。事实上，不论露台是否开放、门是否畅开，室内餐台上，一直是有飞虫的，夏天的时候就更明显，吃的，特别是糖分高的甜品，基本上都叮过一遍。还会追着跑到客人餐桌上绕飞、叮咬。这个问题反映过几次，看来也没有什么很好的办法。如果说酒廊的小飞虫，虽然恼人，但尚且情有可原。那么一楼早餐厅的苍蝇，就有点说不过去了。取餐台、饮料区，好几处有苍蝇。如果有苍蝇馆子的美味，那也好呀~可惜，没有。餐食供应和去年相比，降级、缩水明显，离闭餐还有半小时，一些菜品没有了，包括现做现煮的档位，也就不补了；原来大爱的冰淇淋好像也不提供了。而工作人员都是手忙脚乱的样子，看着也是捉急，而管理人员也就在那里比划、数落，看来也是知道有问题，但不知道怎么解决好问题。BB了这么多，揭晓谜题——所以说呀，苍蝇、小飞虫和他们的兄弟萌才是新青海真正的高卡，通行无阻，常吃无忧呢。哈哈哈哈。除了公共区域，客房里的杯具、冰桶，也竟然有毛发在里面。算了，反正本来也不干净，也没打算用。向酒店提出了意见，但只是作为建议，没有提任何诉求。因为也比较理解酒店的难处，现在疫情期间，受影响很大，每个员工，或许已经在自己能力所及范围内努力工作了，只不过，管理水平却是要提高，员工个人水平也要再提升。循序渐进吧。最近，某“奢牌”酒店的一线工作人员，无心嘀咕叹了一句：“活就几个人干，大家都不容易，整天提心吊胆，怕投诉。”听着还是挺有感触的。btw，胡诌几句大V撕酒店的题外话。最近，抖音上好像很多所谓“试睡员”、“酒店评测”博主，对奢牌酒店桌面灰尘什么的问题一一列举，大发雷霆，个人感觉有些哗众取宠。其实，所谓奢牌酒店，出现上个客人喝过的半瓶水、用过的牙具、丢弃的物品、湿哒哒的马桶圈、有血迹的床单、不可描述的毛发、食物残渣，真的太稀松平常了。出现这种问题，是不应该的，但靠这些博主这么一惊一乍博人眼球地“撕”，是解决不了问题的，也不是这些大V应该尽的责任。正因为是大V，所以更加应该理性、客观和酒店沟通，提出批评，指出问题，提出建议。只有这样才能规范，改变。也只有这样，才给普通消费者在遇到问题是向酒店“撒气”留出了空间，要不然，我们这些平头老百姓，以为自己可以和酒店“讲道理”或说说“气话”，结果，因为没有百万粉丝加持，酒店往往会区别对待，说不定，酒店早已积怨已深，看到是软柿子就捏得更狠，消费者反而无法维护正常合理的权益。所以，大V拍这种“撕”的视频，没有任何示范意义。可能，引发跟风效果，比前台“拉翔”还负面。拉拉杂杂说了很多废话。见笑啦~