本帖最后由 codasky 于 2021-10-8 23:47 编辑 国庆节带爸妈去北京旅游,但北京住宿选择简直是让我太挠头了,要么位置不好要么又老又贵,突然想到还有bogo券没用掉,之前试了下发现北京两家洲际肯定是订不到了,没想到临出发前再试了下竟然北辰洲际和三里屯洲际都能用了,而且北辰洲际基础房两晚才1166元,实在是太合适了,赶快抢了一份。但没想到的是,等我下单之后却发现订单没有了,正常来说下了订单之后,网页或者app上都马上回出现一个入住订单,但现在没有。然后我再去查价格,基础房就只有5000分包价并且不能用bogo券的选项了,能用的就只有一千五百多的鸟巢景观房了。
还是第一次遇到这种情况,怎么办?我只能打电话给洲际客服,客服查询下来确实没看到我的订单,告诉我一种可能性就是可能我在下单的同时正好酒店在调价。她帮我查了下北辰洲际的客房部经理,然后告诉我电话号码让我直接打过去,可能他们这边是可以帮我解决的。
我打过去之后直接就是客房部经理(我不太确定部门和职位)cindy接的,她已经知道情况了,告诉我她这里有权限可以帮我预定,价格就是两晚1166元,并且帮我升级到更好一级的鸟巢景观房,实在是太好了,我本来也没指望套房的。预定完之后她问我还有什么要求吗?因为我是和父母一起出来旅游,我就说因为我是大使,原则上只有一份早餐,那因为我们是三个人,早餐是否可以谈一下?她说这个可以谈的,你好懂啊,这是原话,真的太可爱了。再问起酒廊,但她说她们家酒廊比较严格,所以最多只能给我们两个人酒廊,这也挺好了,非常感谢了。
1号又接到酒店工作人员的电话,询问我们什么时候到达,好帮我们准备房间。
2号从大兴机场过来差不多正好是中午的时候,酒店位于奥林匹克公园旁边,离地铁还有个几百米距离,楼层并不高,才16楼,其实挺不显眼的。大堂也很一般,感觉光线很暗,没有什么豪华的感觉。