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【作业】Niccolo Suzhou,N3 city view and lake view,服务较好,体验挺差

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本帖最后由 木渎Kris 于 2022-1-4 03:03 编辑

一、 概览 | Overview

个人酒店综合推荐指数:⭐️⭐️⭐️(满分⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)
来说一说会籍吧,如果没记错之前black是9:00CI、18:00CO,更新会籍后Titanium是11:00CI、16:00CO(视房态),其实也就是没有啥保证。看了社会我烧哥的文章,越发觉得可随意匹配的会籍or住3个品牌即可获得的会籍,其待遇的保障也是一大难事儿。而且GHA木的方便的中文电话客服,听说有问题要邮件来回,这效率就够低的了吧。
本次入住没有经验,直接预订的N3城景,临入住满房,如果不是偶遇脏房,且恰好有湖景房客人鸽了,怕是连湖景都没得看。以后学乖了这种时候得直接加100保障一下N1湖景,不过应该也没有下一次了。
就整体此次入住而言,由于是跨年这类节假日入住,就会面临类似的问题:价格较高;容易满房导致无房可升;或许是入住率高导致的房间卫生问题;早餐堪比灾难,人多不说,餐食种类及数量的挑战也很大。
先综合评价一发⬇️
亮点:入住前有员工会电话加联系方式,提供很多非常有用的入住tips;酒店足够高;遇到的员工态度很棒;客房送餐的龙虾意面炒鸡好吃;勇敢牛牛贼可爱!
不足:节假日体验很差;满房下遇到了脏房;早餐人多,半自助可点的只有两种;只延迟退房1个小时(也是时房态),房间无升级,毫无会员体验感;酒店地下停车场时B3和B4,第一次去真心太难绕了。
【作业】Niccolo Suzhou,N3 city view and lake view,服务较好,体验挺差
那就一起来走进Niccolo Suzhou叭!

二、 客房 |  In Room

提前知道了满房无法升级,就问了下延迟退房,才给了1个小时。(不过按照这家店的规则,城景升级只能升级至城景的房间包括套房,但这家不住湖景总觉得有点白住的赶脚,可以谈一下。其他的就是,N2城景理论上可以升级城景套,如果帅俺觉得N1也可以升级,没准湖景也可以)
月底贼拉忙,23:30才CI结束,13:00退房也就半天不到,实惨。1号凌晨2:00才吃完晚餐,回房间后准备洗漱睡觉,发现居然是脏房。
卫生间垃圾桶内有垃圾,仔细一看有大白兔奶糖的糖纸以及一个用来装口罩的透明口罩外包装,女票说润肤乳好像也是使用过的因为封条好像是开着的。就跟宾客关系反应了一下,没想到一会儿值班经理直接打电话来了,表示有一间湖景房available可以用作更换升级,大半夜的能有房间换就很棒了!没多久值班经理带着礼宾小哥来了,态度极好,真的是极好,送了瓶红酒俺们拒绝了,但房间里面拿了一个特别喜欢的勇敢牛牛欢迎礼!之后就换到了另一楼层的湖景,房间还有一个勇敢牛牛,又喜提一个~
从城景N3先介绍一下子叭。
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22房,应该是北向,给了103楼的,应该是酒店最低的楼层。115层CI的酒店,高一层低一层其实差距并不大,103层对于本店的感觉,就像低楼层CI的酒店的顶层房间,去到的经过的人最少相对清静。
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玄关很长,门口记得有一面很大的镜子。
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虽然没有能够升房,但房间有做过布置,鲜花花瓣布置感觉还是很棒的!
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60平的房间面积也很可观!从卫生间拍出去挺大。
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卫生间全貌,双台盆,浴缸挺大的!
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第一次见,没啥特别的感觉。
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就是这玩意儿,2点吃完牛蛙晚餐回来看到的,无奈了。
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欢迎巧克力,朋友住的时候是马卡龙。
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咱就是说面积挺大。
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欢迎水果及卡片,之前沟通过了欢迎礼之需要出现一张带俺和女票名字的欢迎卡片即可,没那种卡片,但是有叠的毛巾小熊!
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北向城景房窗外view。
后来半夜三更换到了10房,南向的湖景房。
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逃生图先行again。
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喜提俩勇敢牛牛可开心了,如果一定要问是不是假花,那当然是了。不过书好像是真的。
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相对城景房,多了个餐桌,第二天点餐就在这个台子上面享用的。
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还是一样的卧室。
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半夜的lake view。
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第二天一大早的lake view。用的0.5倍拍的,天气好感觉就很香!

三、 餐饮 |  Dining

体验了两种,客房送餐的龙虾意面以及115楼的早餐。
前者遭到了俺和女票的一致好评!图片没拍,,,
115楼的早餐不知道平时是怎么样的,员工跑前跑后还是很紧张的,半自助点餐,居然只有两款可选(华夫饼和三文鱼水波蛋)人员紧急很容易送错餐(没错俺的华夫饼送到隔壁了又点了份)。
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吃着早餐跑窗边拍的,view角度是极好,如果当天天气很棒那这个view就可以绝杀了。

四、 设施 |  Facilities

就住了13.5h,健身房泳池一类的都没有时间去(拍照?)

五、 难忘瞬间 |  the Moments

CO的时候跟客房部某经理聊了会儿,俺直接表示,脏房是不能忍的,Niccolo不主动免除一半的房费吗?经理表示无法这样操作,提出的解决方案是,1、备注下次升级安排(虽然表示很难有下次,但谁又能保证没有下次呢,系统里面备注叭),2、送我们巧克力or别的纪念品(俺觉得这可能是经理的权限极限了,喜提两个勇敢牛牛的俺们依旧拒绝了)。
还有一件事情是想喷的,这到底是啥**app,俺的预订永远跟账户绑定不了,不管是预订前后、CI、CO都有跟酒店的提过,都无法绑定,且app中输入确认号也提示无效,我真是坠了。
u1s1,不管是客房部经理,还是半夜换房时的值班经理,态度都是极好的,令人失望的是,极好的服务态度最终并不能换来好的入住体验。

六、 总结 |  Conclusion

给一条个人建议叭:如果是纯粹为了打卡酒店,还是建议在非节假日打卡。之前匹配会籍挺简单的,俺从19年匹配上,1n没住过,Titanium延期到了22年底。。。也不急着打卡。节假日入住率高升级保障不了,延迟退房也保证不了,价格还挺高。。。
第二天老老实实住回万豪,同样是满房,W的早餐体验秒杀Niccolo。。。
P.S. 借帖子祝各位飞友新年快乐!事业顺利感情甜蜜~(重点往往在最后哈哈~)

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大小飞飞
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Charles202207032023-4-22 06:03
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星落082022-1-12 11:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
入。义`弋`wittmanl▽2022-1-12 09:06
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
A_liez2022-1-11 17:36
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车车2022-1-11 17:20
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78 个评论

yangqi  终钻会员  | 2022-1-4 06:51:46  美国  | 显示全部楼层

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打卡一次足矣
8000代言人  蓝钻会员  | 2022-1-4 07:59:36  江苏  | 显示全部楼层

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感谢分享,gha就住了几家凯宾斯基感觉待遇还行…
Jojo16  终钻会员  | 2022-1-4 08:03:46  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享
youhongshun  终钻会员  | 2022-1-4 08:07:47  辽宁  | 显示全部楼层

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谢谢分享 送花
鱼子酱james  黑钻会员  | 2022-1-4 08:11:01  浙江  | 显示全部楼层

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感谢分享!
转运竹  黑钻会员  | 2022-1-4 08:12:28  北京  | 显示全部楼层

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感谢分享 送花
一条汉子  蓝钻会员  | 2022-1-4 08:39:33  山东  | 显示全部楼层

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环宇0806  终钻会员  | 2022-1-4 08:54:12  上海  | 显示全部楼层

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哈哈你这年跨的刺激
广渠门  黑钻会员  | 2022-1-4 09:04:12  北京  | 显示全部楼层

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IFC里的?
石头石头  终钻会员  | 2022-1-4 09:06:04  广东  | 显示全部楼层

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元旦在苏州,感觉天气好遗憾,我在w遥望你
amoy帅气琛  蓝钻会员  | 2022-1-4 09:10:16  福建  | 显示全部楼层

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BebeWon  终钻会员  | 2022-1-4 10:00:55  日本–东京都  | 显示全部楼层

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Benson8388  钻石会员  | 2022-1-4 10:01:36  江苏  | 显示全部楼层

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卫生很差从房间到餐厅,酒店只注重公区的卫生,还有房间隔音是真差隔壁房间的电视声音,电动窗帘声音,听的一清二楚,2个小时没入睡....坑、巨坑 【作业】Niccolo Suzhou,N3 city view and lake view,服务较好,体验挺差
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Benson8388  钻石会员  | 2022-1-4 10:01:54  江苏  | 显示全部楼层

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除了高、啥也不是

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