本人原定于年初二定了江门台山一间民宿别墅,昨天就连续收到民宿电话,说没有房间了,要求我取消订单,换成其他日期并升级(换成年初一或年初六等)。我开始时也不太开心,后面想着人家可能是一栋别墅出租,可能不卖我一间房,经询家人,来回几个回合的沟通,还是与人为善,取消了。在我订单取消后,后来携程找到了我,说酒店没房,私下联系我取消不合理,说补差价让我换一间酒店,而且携程差不多补了1000多,让我换一间当地的比较新的酒店。全程服务态度很好,补的差价也退回我的帐户(可提现,不必继续在携程消费)。真的为携程的服务点赞,以前还很迷做酒店会员,现在还想着还是做携程会员更好。等ihg到期(保级压力翻倍),希尔顿会员到期(疫期延了两年),我估计不会再保级,专心做携程的就很好了。因为简单、纯粹,涉及面广。