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Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记

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本帖最后由 LukeJin0223 于 2022-3-13 07:35 编辑
St. Regis Chen**u 成都瑞吉酒店
会籍:Gold(88VIP白金挑战中)
预订渠道&价格类型:旅行代理Stars Exclusive Rate
房型:豪华客房(未获得客房升级)
Advantages:
1.入住前发送欢迎邮件,来电询问入住需求;
2.客房格局合理,装饰温馨,居住舒适;
3.服务热情主动,礼宾/前台/管家多部门无一例外;
4.管家服务含24小时免费饮品及每人每日2件衣物免费熨烫;
5.秀·全日餐厅&宴庭·中餐厅服务优越,专业得体,以姓氏相称,中餐零点与自助晚餐,性价比皆不错,莓果主题甜品深得我心;
6.早餐出品优良,个人看来,好过同城丽思卡尔顿不少。
Disadvantages:
1.个别员工服务话术仍需培训;
例如,来电询问入住需求时,告知需要额外的衣架,答曰:酒店每间客房均配有衣架;请前来递送物品的客房服务员一并代为收取熨烫衣物,答曰:找管家(除此之外,未多说一字)。
2.入住次日尚送来欢迎礼,且存在坏果。
综评:
此行综合体验的一间,可谓位置、设施、餐饮、服务俱佳,CP值极高,尤为推荐。
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
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Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
宴庭·中餐厅
The Ritz-Carlton Chen**u 成都富力丽思卡尔顿酒店
会籍:Gold(88VIP白金挑战中)
预订渠道&价格类型:旅行代理Stars Exclusive Rate
房型:豪华间(前台加购行政礼遇),升级至首相间(更高楼层)
Advantages:
1.礼宾服务热情主动,不逊于同城瑞吉;
2.丽轩·中餐厅(点心自助),FLAIR餐酒吧出品服务俱佳,性价比不俗,特别是FLAIR,令人印象深刻;
3.行政礼遇价格优惠(350元/晚,不区分单双人,含每日2件衣物免费熨烫),若订单不含早,或是不错的选择。且酒廊自12时起,即供应部分酒精饮料。
Disadvantages:
1.客房格局不合理,未设置梳妆台(洗手台台面空间非常有限),且衣柜过于狭小;
2.早餐人满为患,几乎全时段皆需要排队,此情景下,酒廊依然不开设早餐;
3.除个别员工服务尚可外,酒廊呈现堪忧,具体来说:
1)多数情况下,无人迎来送往,每次出入,均需提供房号;
2)服务不规范,时常以鸡尾酒杯盛起泡酒,或将气泡水整瓶递出。此外,不少桌上的糖罐存在明显咖啡渍;
3)甜点及鸡尾酒出品难与品牌定位相称;
4)气泡水接连断供,若出于成本控制考量,大可换用其他品牌。
综评:
四平八稳的一间酒店,缺乏亮点,但也少有错漏之处,只是不大对我个人胃口。
整体不及瑞吉热情,客房装饰在我看来过于庄重。酒廊更令人大失所望,无论出品服务,水准尚不及多半Club Millesime(Sofitel)。于休闲旅客而言,同城瑞吉或是更好的选择。
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
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夜床礼(仅入住首日提供,同城瑞吉为牛轧糖)
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
行政酒廊下午茶
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
行政酒廊欢乐时光
Fairmont Chen**u 成都棕榈泉费尔蒙酒店
会籍:Accor Plus Diamond
预订渠道&价格类型:雅高A佳Stay Plus免费体验房券
房型:费尔蒙房,升级至豪华房(转角客房)
Advantages:
1.客房装饰现代,明亮通透;衣帽间空间充足,居住便利;
2.欢迎礼尚算丰盛。
Disadvantages:
1.双人入住,同时CI,前台接待2次询问,1张房卡是否足够;且在主动出示实体会员的情况下(亲眼所见,电脑屏幕同时显示会员代码),询问是否需要加购早餐。
2.礼宾毫无存在感,直至离店,全程未提供任何服务(哪怕一句问候)。入住当日傍晚,乘电梯下楼,到达首层后,尚未走出轿厢,即有礼宾冲入,为其他客人操作梯控。问其原因,仅轻描淡写道,没有注意;
3.Welcome Drink设置无一定之规,仅凭大堂吧接待口头告知。本次入住,明确告知仅有软饮可选,不久,便有入住时间临近的飞友分享欢迎饮料为鸡尾酒。
综评:
酒店硬件的确不错,服务则完全视价格而定,据悉,现金预订金尊及以上房型体验不错,低价入住/房券兑换可能收获同我一样的难忘体验。
Stay @ Chen**u——St. Regis/The Ritz-Carlton/Fairmont Chen**u入住简记
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Wade馃惃2022-4-11 00:54
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骆咖2022-3-26 00:18
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Foooo2022-3-15 12:01
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liuqi54672022-3-15 09:51
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i0002022-3-14 09:10
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68 个评论

youhongshun  终钻会员  | 2022-3-13 08:32:54  北京  | 显示全部楼层
谢谢分享
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LukeJin02232022-3-13 08:47
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飞客2881580  钻石会员  | 2022-3-13 08:44:32  四川  | 显示全部楼层
费尔蒙欢迎饮品不是有酒水单吗,我去年圣诞去的时候二楼酒吧还有特调signature cocktail,不至于3个月不到这样堕落吧
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LukeJin02232022-3-13 09:42
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LukeJin0223  空乘   楼主 | 2022-3-13 09:42:18  甘肃  | 显示全部楼层
飞客2881580 发表于 2022-3-13 08:44
费尔蒙欢迎饮品不是有酒水单吗,我去年圣诞去的时候二楼酒吧还有特调signature cocktail,不至于3个月不到这样堕落吧
这次前台跟我讲是在1层兑换,然后1层接待明确说只可以选软饮
BebeWon  终钻会员  | 2022-3-13 09:45:42  日本  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 09:55
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Jojo16  终钻会员  | 2022-3-13 10:00:54  上海  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:23
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tylss  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:05:06  广东  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:23
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Sasori  空乘  | 2022-3-13 10:10:30  上海  | 显示全部楼层
欢乐时光的川菜多吗?
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LukeJin02232022-3-13 18:22
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许四多  终钻会员  | 2022-3-13 10:13:23  北京  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:23
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Selina0724  终钻会员  | 2022-3-13 10:16:15  云南  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:24
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ZZtei  终钻会员  | 2022-3-13 10:19:33  上海  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:24
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是骆骆啊  黑钻会员  | 2022-3-13 10:20:16  北京  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:24
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Mr.zhèng  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:21:10  重庆  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 10:24
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法式长棍  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:29:03  福建  | 显示全部楼层
酒店很不错👍,特别是酒廊待遇。
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LukeJin02232022-3-13 18:20
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法式长棍  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:32:21  福建  | 显示全部楼层

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话说去年我也有去白挑,结果碰到疫情挑战失败了
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LukeJin02232022-3-13 18:20
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Prow  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:38:38  北京  | 显示全部楼层

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LukeJin02232022-3-13 18:20
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丸子君  终钻会员  | 2022-3-13 10:43:17  上海  | 显示全部楼层
成都瑞吉升级很难吗?
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LukeJin02232022-3-13 18:20
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老酒店探索者  钻石会员  | 2022-3-13 10:48:20  新疆  | 显示全部楼层
LukeJin0223 发表于 2022-3-13 09:42
这次前台跟我讲是在1层兑换,然后1层接待明确说只可以选软饮
看来费尔蒙的确和你八字不合
老酒店探索者  钻石会员  | 2022-3-13 10:49:13  新疆  | 显示全部楼层
瑞吉和费尔蒙都没去酒廊吗?
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LukeJin02232022-3-13 18:18
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amoy帅气琛  蓝钻会员  | 2022-3-13 10:52:01  福建  | 显示全部楼层
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LukeJin02232022-3-13 18:18
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