本帖最后由 李向北 于 2022-5-5 15:55 编辑 有希家aspire带的钻卡，但是巴塞罗那只有三个选择，参考了本版前辈们的建议，本着location location location的原则，选了这家格芮。本来想用积分换一晚，后来行程有变，要住两晚，就直接app上下单了。因为要确定具体日期，耽误了几天预定，基础房没有了，订房当天最便宜的是Modernist King。App上有加钱升级套房的选项，想了想还是算了。跟之前在伦敦住过的Westminster Curio一样，这家格芮也是double tree改的，信用卡账单上扣款方还是写的double tree。出发前某天惯常刷app，看酒店有没有新动态，好么，我的upcoming stay，ta，竟然，消失了！吓死我了。还有三天就入住了！开啥国际玩笑呢。赶紧上网站找了live chat，告我说是被酒店那边取消了，我去看了一下账户活动，果然是变成了没有取消号码的canceled stay。客服让我赶紧跟酒店联系确认详情，因为ta那边啥也做不了。我打了个电话，前台小姐姐热情似火，爽快利索。预定还在，我心里一颗石头落了地，在我名下，我的希家荣誉会账户也是对的，但是预订号码跟我收到的邮件不一样。拿到了新的预定号码，又上live chat，客服说有这个预订，但是没联在我的荣誉会账户上。把邮件帐户信息报一遍，客服操作一下，app上就有显示了。虚惊一场。累死我了。然后吧，第二天，那个stay又不见了，live chat说前一天我酒店给我的新预定号是错的。我，只好，在去圣家堂的路上，先路过酒店，去前台面对面讨论。前台小哥儿一顿操作猛如虎，给我新建了一个预定，总算是搞定了。所谓一波三折。入住的时候跟前台的姑娘说这事儿，她连呼没想到，然后补充了一句，难怪系统里显示你的预定是我同事操作的。