本帖最后由 西奥恩 于 2022-5-16 15:32 编辑 20220516更新：
**5月12日10点**：汇丰联系本人说要联系上海公安（02122029651），因为上海联通向公安举报18602146170这个号码。当场联系未接通。10:45再次联系上海公安，对方工作人员说查询了本人的身份证和借记卡号，没有存在异常。手机存在异常但没有要求通过手机号封停对应人员的账户。并说可以要求银行举证。11点再次联系汇丰，传达相应信息。客服表示将向后台反馈。
**5月13日15点**：联系汇丰，要求提供公文并投诉银保监和消保，汇丰表示将加急处理，并要求暂缓投诉。16点汇丰回电，说登记跟进。并将由内部投诉专员跟进。
**5月16日13点**：联系汇丰，表示继续帮我向后台催促反馈。本人反馈不需要了。直接投诉银保监。
**5月16日14点**：投诉人行12363，提出请汇丰提供发文或者解封诉求。
**5月16日15点**：多次联系昌平反诈和上海联通，昌平反诈反馈已经在后台帮我申请解冻，并将号码发送给了刑侦总队。
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汇丰信用卡借记卡持卡人，也是卓越理财客户。莫名其妙地被汇丰封户，汇丰又无法提供监管的正式发文。
基金亏了20%不说，钱还取不出来！
在此期间所有的消费都是真实，没有**养鸡。有几笔大额的酒店消费，平时其他日常消费都走旅行信用卡。
**4月26日 9点**： 向汇丰卡内转入17000，然后尝试多种还款渠道都不能还款，随后收到短信被告知汇丰账户被停用（信用卡借记卡都停用，卓越理财客户）。
**4月26日 10点**：立即电话客服，被告知会在3-5个工作日电话回复。 收到如下短信：
【汇丰银行】(1/2)尊敬的客户，应监管要求您的账户将被停止使用；如您的信用卡或贷款账户有欠款，请按时还款，以免造成逾期。
【汇丰银行】(2/2)若有新的监管要求可恢复您的账户使用，我们将及时通知您。如有疑问，请致电4008695366。
**5月6日 11点**：再次电话联系汇丰，反馈已向后台申请，但仍然未收到后台反馈。由于五一劳动节，未能在5个工作日内联系我。再次询问需要多久能联系我，承诺在3个工作日联系。
**5月10日10点**：超过三个工作日未联系，再次电话联系汇丰，反馈后台未查到具体的监管原因。由于自4月26日起，均由我主动联系汇丰，期间汇丰银行从未主动联系我，并仍然停用我的账户，因此提出以下诉求：如无法在5月10日进行回复，我将通过银保监会、消保部门等重渠，如实反馈汇丰银行无故停用本人借记卡和信用卡的情况。
**5月10日15点**：汇丰银行电话联系本人，说由于三个监管部门要求封停账号（福州、厦门、合肥公安局），并提供了几个联系方式。我立即联系了福建省公安厅，提供了本人的借记卡和信用卡号后，对方说并没有进行过停用操作。随后再次联系汇丰，反馈说会继续跟进。
福建省公安厅
0591-87093424
0591-87094324
福州市公安局
0591-87722771
0591-87729391
**5月11日13点**：再次联系汇丰银行。由于本人咨询福建省公安厅，得到的答复是没有封停我的账户，因此本人要求汇丰提供监管封停的正式通知或者发文，或者恢复账户使用。汇丰反馈经办同事不在电脑前，会安排人员今天回复我。本人要求如果今天无法得到答复，将通过重渠进行投诉。
**5月11日16点**：汇丰联系本人。客服反馈需要联系上海公安去帮我解封（02122029657无人接听；02122029692呼叫失败）。汇丰无法提供证明是收到监管（厦门、合肥、福州）要求进行的封停。客服反馈会继续向后台跟进问题，无论是否有结果，最晚于明天联系我。（莫名其妙，福建封的卡让我找上海解封？而且逃避说明为什么汇丰和福建公安厅的口径不一致）
有其他好几家银行的卡，就从没碰到这样说停就停的银行，而且无法提供任何证明材料！
汇丰一身黑！
