生平最暴雷体验｜讨杭州花间邸鲨鱼SHARQUE酒店檄

CarreyZhang · 入住报告 2022-7-19 16:09:37 浙江

本帖最后由 CarreyZhang 于 2023-1-17 10:40 编辑

一、原由：打破网红假象

其实，本来这Roport我都不想写了，因为这家店根本不配。

然而，这两天和项目上的设计师开会聊天，对方竟然举例表示：“听说那家鲨鱼酒店还不错。”

当时我就觉得奇怪，询问为何有此观感。

答曰：“看了不少某书上的照片，觉得不错。”哈，果然是网红滤镜。

那我真的蚌埠住了，先在会上陈词一番，退一步越想越亏，遂有此檄文。

二、客房：设计尚可，卫生暴雷

本次出行的原因是某大V推的599两晚套餐，其实预定阶段就有雷了。大V推文里写了可拆分，但是OTA预订时不能拆，遂致电鲨鱼酒店前台，结果前台扯了半天都讲不明白怎么处理。最后问了OTA客服，OTA客服帮我们做好了预定。出行时间是端午期间，彼时上海YQ尚未结束，因此杭州市场并不如现在这般火爆。

出行前一天，打电话问了酒店是否有停车场，答曰“没有，但是可以停到对面黄龙饭店”，接着问“那对面停车场是你们合作的免费的吗？”，答曰“收费的，封顶100一天”。额好吧，如果我不问的话是不是就不说是要收费的啊。

最终没有开车，打车出行，这次开了两间房，实际入住的是我的铁铁们，我下午和他们玩了会儿就先回家了。没想到，我滴铁子竟遭遇了生平最暴雷的入住体验。

下午两点出头到店，门头已经装上了“华住会”的标识，门口左侧还开了一家酒隐酒吧。但是外部门头的维护情况是肉眼可见的拉垮了，Check-in办的挺顺利，前台还给每个房间赠送了两张鸡尾酒券，可在酒隐酒吧使用，目前为止我们一行人的心情都十分舒畅。

进了房间，其实确实有被它家的设计小小惊艳一番。夜店风、黑色系、昏暗氛围，的确可圈可点，也和同行的朋友们仔细品了品细节设计，甚至量了一下客房设计的各部尺寸。

不过，卫生细节确实处理得太糟糕，详见下图：盛放小物件的盒子已经沾满灰尘，洗手台盆水渍已经结了不只一层，镜子上也有不少不知名的污渍。此时，心情稍稍受了些影响。但考虑到入住价格，淡季服务下降也无可厚非。只是，我们没想到的是，这还仅仅是暴雷的开始。

三、餐饮：蛮横驱逐，早餐暴雷

鲨鱼酒店的亮点是其餐厅“FLAMINGOES”，前两年和家里领导曾来这家餐厅吃过一顿情人节晚餐。

这次出行前，还跟朋友们吹了一下这家餐厅颜值很高。没想到，Drama的竟是我自己。

在房间聊了会儿天，我们就下楼去拍照了。某书APP上一搜就能搜出成堆的美图，什么“摩洛哥风中庭”，什么“网红中庭”，照出来的相片确实挺好看的。于是我们当然也带着相机前往拍摄了，没想到，拍了几张空镜就遭遇了餐厅服务员的制止（因为我们三个男生，不打算拍人像）。

来者曰：“不能拍照，不能拍照。”反问曰：“我们是住店客人，也不能拍？”
来者曰：“这边归餐厅管，不能拍。”反问曰：“我到你们餐厅吃饭是不是就能拍了？”答曰：“是。”

于是我们走了，狗都不吃你家的饭。

傍晚，另外两个女生朋友姗姗来迟，我们下去接她们，才发现楼下好多网红模样的小姐姐也正拿着相机拍照，当时就来气了，遂回房间拿起相机再来拍照。于是，开启了Round2。

来者曰：“不能拍照，不能商拍！”反问曰：“我们像商拍吗？比起这几个网红小姐姐，我们只能算乌合之众小游客吧？”
来者曰：“反正就是不能拍，要么给2000商拍费用！”反问曰：“你怎么不找这些拍照的人收钱啊？为啥盯着我们咬？”
来者曰：“他们都是我们邀请来的博主，你们不能拍。”

怒了，不想多说，走了，投诉。结果，投诉也完全没用，跟前台说，前台答曰：“餐厅的服务员我们也没有办法管。”

行吧，回头投诉集团吧，懊恼死。

再说个搞笑的，再晚点我们两个女生朋友来拍照，哈，还真就没人管了。

这是性别歧视吗？看不起男人拍照吗？我无了个大语。算了不生气，请大家看一下同行小姐姐们的出片。

关于早餐，我还跟铁子吹，之前在上海花间堂，那早餐相当能打，于是把他们俩的期望值都拉上来了。

没想到次日早餐直接给他们来了个绝杀，直接看图吧。泪目了。暴雷了。

四、设施：床头蹦迪，隔音暴雷

好了，经历了下午禁止拍照风波之后，咱们的心情已经是凉了半截。

晚上出去觅食（狗都不吃他们餐厅），回来去酒隐把酒喝了，我就撤了。两位铁铁和两位女孩子各自回房间休息。

没想到，半夜11点多，铁子群突然炸开了锅，我点进去一看。

好家伙，我的铁子说他报警了。

阿这，发生甚么事了？

然后他发了好几段语音上来，大致意思是这个房间正下方就是下头的弗拉明戈餐厅，而大半夜的这个餐厅正在高分贝外放音乐（因为它自称自己是个“餐吧”，晚间会变成“酒吧”，好棒的经营思路呢）。

由于房间隔音本来就差，在加上音源就在正下方，所以两位朋友实在吵得睡不着，于是在群里疯狂吐槽。

我说：“电话前台投诉吧。”铁子说：“罢了，投诉三次了，压根没用。”
我说：“要不报Jing吧。”铁子说：“好主意。”

于是，在这端午佳节的夜晚，我的铁子拨打了110，给一行人和酒店都留下了难忘的回忆。

哎，真的是花钱买罪受。后来，Jing察叔叔来了，楼下就消停了，我的朋友们终于算是勉强睡了个觉。

真好，入住鲨鱼酒店，您就能享受和餐厅Battle以及和Jing察联动的梦幻体验。

一份房费，双重享受，超值。

五、后续：赔偿协商，反悔暴雷

第二天吃了梦幻丰盛早餐之后，朋友们顶不住了，就想着赶紧退房跑路。

跑路之后，我们越想越亏，于是找了华住集团投诉。

后来应该是鲨鱼酒店的某位经理回了电话过来，说实在不行呢就邀请我们重新去入住一晚。

当时我们也没回复她。

然后，一个多月过去了，他们也就再也没打电话过来。

前几天刚好我们需要在市区住一晚（考试刚需入住），想起这家店还答应我们一晚免房，于是致电回去。

对方曰：“啊可是我查不到我们同事给您的备注诶……啊您能提供一下聊天凭证吗？……啊没有吗？……啊那您能提供一下电话录音吗？……啊……”

算了，是我格局小了，我怎么能想着再去薅鲨鱼酒店的羊毛呢，鲨鱼可是很凶的，翻脸了就不认人的呢。

哎，这波确实是我们自讨没趣了呢。

六、总结：垃中垃，丐中丐，生平最暴雷入住体验

且不说房间小和隔音报Jing问题，也不想多提房间里糟糕的卫生状况，只说一点：

我们冲着网红中庭摩洛哥风格拍照圣地来的，结果店员愣是不让拍照。我们傻了，我们几个男的过来拍照打卡酒店，你都硬说我们是商业拍摄？？我们是长得像彦祖吗？？这都要找我们收2000拍摄费用？？

所以只能允许博主拍照而不能让住店客人拍照？？跪久了吧？？不尊重住客还开啥酒店呢？？

华住也真是的，不要什么臭鱼烂虾都要，这鲨鱼酒店就是个笑话，

还给它挂个花间邸的牌子，别把花间堂的招牌给砸了。

其实这个店设计真的可圈可点，我也拍了不少挺好看的照片。

但是运营团队，尤其是餐厅团队，实在令人无语，去掉网红滤镜恐怕真的是在裸泳吧？

SHARQUE？建议把R单独拎出来。

因为：

我R 以及 SHA（傻） QUE（缺）。

Nickhz66 · | 2022-7-19 16:16:46 湖北

599两晚。。。

evisu · | 2022-7-19 16:19:45 浙江

被华住收纳之前那价格简直上天了，但有一说一公区设计是没的说

CarreyZhang · | 2022-7-19 16:19:54 浙江

评论内容不可见

让一手海阔天空退一步越想越气

CarreyZhang · | 2022-7-19 16:20:52 浙江

Nickhz66 发表于 2022-7-19 16:16
599两晚。。。

确实便宜，以前这家不挂华住的时候七八百，有时候一千多。

但是便宜也不能恶心人

悭臾 · | 2022-7-19 16:25:24 北京

别的不说，住店客人不能拍照，酒店得多心虚[色

CarreyZhang · | 2022-7-19 16:34:01 浙江

evisu 发表于 2022-7-19 16:19
被华住收纳之前那价格简直上天了，但有一说一公区设计是没的说

是的，但是如今的管理一塌糊涂

CarreyZhang · | 2022-7-19 16:34:15 浙江

悭臾发表于 2022-7-19 16:25
别的不说，住店客人不能拍照，酒店得多心虚[色

真的奇怪死了我百思不得其解

飞客2946036 · | 2022-7-19 17:59:17 广东

谢谢分享

青龙潭瀑布 · | 2022-7-19 21:35:56 安徽

就冲噪音爆雷这一点，就可以拉黑了

CarreyZhang · | 2022-7-19 21:45:46 浙江

青龙潭瀑布发表于 2022-7-19 21:35
就冲噪音爆雷这一点，就可以拉黑了

是的完全拉黑真的花钱找罪受

zhouye · | 2022-7-19 23:06:38 上海

原来这是华住版的Design Hotels啊

CarreyZhang · | 2022-7-20 07:41:20 浙江

zhouye 发表于 2022-7-19 23:06
原来这是华住版的Design Hotels啊

华住版的水舍吗哈哈哈

zhouye · | 2022-7-20 10:43:52 上海

CarreyZhang 发表于 2022-7-20 07:41
华住版的水舍吗哈哈哈

嗯，得到了Design Hotels的精髓呢

浮生若梦的爱情 · | 2022-7-20 11:57:28 河南

这个酒店管理有问题上下协调不行

但是华住集团投诉真的很鸡肋都是让经理或者店长回复意义不是很大

为了加盟费集团基本上都睁一只眼闭一只眼罢了

20年参加华住官网活动得到免房卡一张等我用的时候告知过期了从拿到卡到用不超过2个月

投诉后没有下文华住客投纯属摆设v

超级赛车宝贝 · | 2022-7-20 13:21:43 上海

这个有点过分

Riztech · | 2022-7-20 13:49:16 江西

这家花间堂也太离谱了，之前西溪湿地的老花间堂都能把它薄纱，而且餐厅不让客人拍照也是迷之操作

不同的角落 · | 2022-7-20 13:50:55 江苏

很正常，花间堂品牌酒店品质都没有保障，何况后推出的花间系列。

花间堂本来就是把中档民宿强行拔高宣传成豪华度假酒店，虽然有几家后开的花间堂还不错，但离豪华度假酒店差距远着呢，花间系列更不用说了，不止和豪华酒店不搭边，和度假酒店也不搭边。

CarreyZhang · | 2022-7-20 14:19:57 浙江

浮生若梦的爱情发表于 2022-7-20 11:57
这个酒店管理有问题上下协调不行
但是华住集团投诉真的很鸡肋都是让经理或者店长回复意义不是很大
...

确实，我也真的是无语了，发在飞客其实也没啥用，华住好像也没有客服回来看帖子。各位避雷就好