本帖最后由 lovfaye 于 2022-8-7 11:51 编辑 苏州柏悦（工地摩天轮景房）-（推荐C4房券入住）位于苏州金鸡湖边，湖边部分在施工与维修，摩天轮乐园好像也不营业，周边商业还未成熟，酒店可以叫外卖。环球客房券周六入住无升级，5楼工地摩天轮豪景房，送双早免费加床。酒店公区挺漂亮的，泳池在一楼正对主客梯，太怪异的设计安排，标准25米泳池，热水池，更衣室桑拿房很舒服干净，工作人员及时打扫清理，唯一能挑剔的毛病是淋浴水压较小，洗浴用品是不知名品牌大瓶装，而且护发素也不好挤。酒店餐厅/客房/礼宾基层服务很在线，值得表扬，远远高于甬柏。入住期间发生了一些小插曲，说明中层管理缺乏经验。1.晚饭后20点想去一楼游泳，电话前台多送一套浴袍，礼宾来电问是不是要买扑克牌，我真是无语**给无语开门。2. 纪念日红酒和蛋糕是当天23点后已经入睡后敲门送来的，送餐员解释是当天客房满房，太多给遗漏了。3. 23:30吃完蛋糕后，发现床后墙板里有多处滴水声音，很响无法入睡，联系前台，前台回复要不给你两个耳塞，强烈要求派人来查看，后来来了一个工程部的人，怀疑是变压器的声音，关闭了床头灯带的电闸还是有滴水声，主动告知前台大夫换房，第二天凌晨1点前换入8楼的行政套房。（PH不应该只给个耳塞敷衍了事，工程部来人前厅也没有人陪同来房间一同查看，根本就不重视住客的体验）最后表扬一下西洲轩（黑珍珠），用餐环境好，没有苍蝇（前几天在甬柏在餐厅被苍蝇骚扰够了），早餐晚餐都很棒（五粮液烤鸭推荐，烤鸭超越丽江凯悦，茂悦，青岛凯悦，松江凯悦）