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同一票号,返程被取消

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本帖最后由 haduki 于 2022-8-22 17:06 编辑
情况比较复杂:
1.积分换的往返机票,是同一个票号
2.去程是18号,值机了但未使用
3.返程航班已经提前取消(去程起飞后取消)
这种情况该怎么退票,是不是可以全部退还里程和税费的?

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16 个评论

chengduzegna  蓝钻会员  | 2022-8-22 16:28:30  北京  | 显示全部楼层
全部退
游走在路上  终钻会员  | 2022-8-22 16:40:43  北京  | 显示全部楼层
可以全部退
haduki  蓝钻会员   楼主 | 2022-8-22 16:42:36  瑞典  | 显示全部楼层
谢谢楼上各位回答,心里有个谱才好申请退票
zouccc  蓝钻会员  | 2022-8-22 16:50:14  四川  | 显示全部楼层
返程航班啥时候取消的?
18号航班起飞前就取消了,还是起飞后才取消
haduki  蓝钻会员   楼主 | 2022-8-22 16:59:45  瑞典  | 显示全部楼层
zouccc 发表于 2022-8-22 16:50
返程航班啥时候取消的?
18号航班起飞前就取消了,还是起飞后才取消
起飞后取消的
zouccc  蓝钻会员  | 2022-8-22 19:55:59  四川  | 显示全部楼层
haduki 发表于 2022-8-22 16:59
起飞后取消的
我的理解是
往返或联程客票,必须按顺序依次使用,第一程航班正常起飞但未使用,则去程和返程同时状态变为open。
客票open后,原本订票的航班发生延误或取消就都和这个客票没有关系了。除非将open客票操作改期,并且改期后的航班发生航变,才适用非自愿退改的条件。
wayne93  黑钻会员  | 2022-8-22 22:57:21  江苏  | 显示全部楼层
全退。
haduki  蓝钻会员   楼主 | 2022-8-22 23:01:01  瑞典  | 显示全部楼层
zouccc 发表于 2022-8-22 19:55
我的理解是往返或联程客票,必须按顺序依次使用,第一程航班正常起飞但未使用,则去程和返程同时状态变为open。客票open后,原本订票的航班发生延误或取消就都和这个客票没有关系了。除非将open客票操作改期,并且改期后的航班发生航变,才适用非自愿退改的条件。
确实,我也是担心这个,所以先来问问。但是国航还是厚道的,这个票,给全额退了。也可能是因为我去程值机了,不能算是noshow吧,总重结果挺好的。实际上现金票可能就真不行了,好在是里程票吧
εС  终钻会员  | 2022-8-23 08:40:22  广东  | 显示全部楼层
全退,app直接申请,默认就是航司原因,直接提交申请就行
newby1982  黑钻会员  | 2022-8-23 10:52:43  广东  | 显示全部楼层
可以全额退,航司原因
天边的小刀  蓝钻会员  | 2022-8-23 12:22:34  天津  | 显示全部楼层
不是里程票原因,往返票规则就是收到返程取消的信息,票就打上了航变标签,只要不乘坐去程或者自己操作改期就可以全额退。
zhuzhn  黑钻会员  | 2022-8-23 19:26:03  上海  | 显示全部楼层
天边的小刀 发表于 2022-8-23 12:22
不是里程票原因,往返票规则就是收到返程取消的信息,票就打上了航变标签,只要不乘坐去程或者自己操作改期 ...
这里LZ先去程No show并Open了,然后返程航段才取消。
如果航司把去程Open的同时返程也Open,理论上旅客先主动Open机票,随后是否航变和旅客就无关了。所以能够全退算是厚道的。

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