重庆梁平戴斯大酒店🏨｜D卡表面上光鲜实则很多问题 黑榜！避雷！今天要去入住的酒店为温德姆酒店集团旗下的重庆梁平戴斯大酒店，酒店位于重庆市梁平区双桂街道桂西路7号，由于温德姆app上没有显示房间，所以就直接打了酒店前台的电话进行房间的预定！据说是梁平最好的酒店，过来玩儿就顺便体验一翻～进行沟通的时候发现了几个问题：1、身为温德姆集团旗下酒店的前台以及酒店的工作人员，根本是一点都不了解温德姆的会员体系，完全属于一问三不知的那种，酒店培训非常不到位。（在洲际集团，希尔顿集团，万豪集团等都没遇到过这些问题，让我很震惊！）2、询问会员在该酒店有什么礼遇，酒店方的第一次回答是没有礼遇，后面改口为由于酒店没有钻石会员入住过，我是首位，所以要咨询一下领导让我稍等，显得很不专业！3、前台办理入住时说没有看到预定，说电话号码查询，也说没有看到，导致办理入住的时候很不顺利，希望高层可以重视起来！！！入住｜Move into高铁站打车到达酒店，车程不远8分钟左右就能到达酒店大门，酒店没有设置礼宾员来帮忙拿行李以及接待，进入大堂不需要检查健康码，防疫监管不到位，前台办理入住，了解到是D卡后，咨询了领导升级了房间，并送了早餐，并延长到第二天的下午4点退房，没有升级到套房很遗憾，酒店方给的理由是因为有一天的客人要提前入住所以给不了套，有点搞笑哦🤪但温德姆D卡实际上也就是个水卡，也就没有过多要求。从前台到房间的电梯我看到的就只有两部，并且还坏了一部，本来酒店入住率就蛮高的，一部电梯这么多人，还是有点头痛😵💫，到房间楼层不需要刷房卡，安全系数低！酒店人员也很杂，什么人感觉都可以进房间楼层！但晚上回房间的时候电梯修好了，工程师傅效率还是比较高，表演👍客房｜In Room本次入住的房间为主楼的12层的01号房间，我看了看价格定的是豪华房的价格升级到了行政房（本人感觉豪华房和行政房没有什么区别，就是楼层不一样，景观高低楼层都一样，也没有什么看头，所以我的感觉就是没有升级房间，但到底升没升我也不清楚，专业人士可以来看看）房间面积大概是在36平方米左右，浴缸以及保险柜等基础设施还是比较完善的，虽然在温德姆官方为经济类酒店，但在重庆梁平也算是个5星级，进入房间我发现床头居然有售卖计生用品的小盒子，让我很惊讶，难道星级酒店都变成这样不堪了吗？开始卫生间干湿分离但明区有很明显说水渍证明打扫卫生的时候没有下功夫，地漏也很久没有清洗过了，浴巾上也有小虫的尸体，浴袍烂了个大洞也不换新，卫生间浴帘也很透光，关了跟没关一样，房间内的烧水壶也像是很久没清洗过了，窗户也是一样，表面上光鲜亮丽，实际上真让人恶心🤢房间内也有一股子老酒店的霉味儿。床为2.0米的大床，酒店赠送了欢迎果盘，送水果的阿姨人很不错，也会和客人主动打招呼，其他方面也就不做评价了～早餐没有去吃，所以不做评价！总结：酒店前台的工作人员的专业水平有待提高，卫生方面也有待提高，酒店管理层要多下下功夫，感觉酒店很多的服务模式很不规范，其他没什么大问题～提问：为什么戴斯酒店的工作人员会一点都不了解自己的集团呢？甚至怀疑温德姆和戴斯是不是一家或者是戴斯是不是如同希尔顿欢朋一样是外包加盟的呢？为什么身为星级酒店，酒店的行政房也会有哪些乱七八糟的东西？缺钱也不用这么拉低自己的品牌吧？温德姆也不管管？