慎入！事前提醒，没有图，也没有多少正经值得加精的入住体验描述，全都是牢骚；因为住这里没有体验，只有一肚子气。周六周日入住，建筑很好，房间还行，其他真的还不如无。会员等级：GHA 钛金预定房型：太平洋俱乐部房 Pacific Club Room -> 升级至太平洋俱乐部套房 Pacific Club Suite（但是 GHA 应用预定时，相同房型照片显示为行政套房 Executive Suite） -> 换房至庭院套房 Pacific Club Studio Suite入住前没有欢迎电话，主动打电话问防疫政策，电话那头冷冰冰的。入住时员工还是很热情的；预定的时候其实选错了双床房，前台员工表示预定房型已经是最高房型很难升级了，在表示想要预定的是大床房时立马安排升级。但是没有欢迎礼，没有提早餐，本来升级两级预期是到庭院套，但是前台给了另一种房型 A；入住之后询问前台，前台表示庭院套大家反应都不好，于是安排房型 A。房型 A 在贵宾楼，有中央花园/泳池景，比庭院套宽敞，标准套房配置，隔离客厅带客卫，主卧带主卫（但是单台盆，空间超大有点浪费）；床品舒适，窗帘也很厚而且不漏光（好评）。这个房型 A 在网站上对应的图是 Pacific Club Suite，比 Studio Suite 高一级（升了 3 级）；但是在 GHA 预定时对应图显示 Executive Suite，比 Studio Suite 低一级（升了 1 级）。按照面积感受以及 GHA 应用时不时奇奇怪怪的 bugs，暂判定为 Pacific Club Suite。第二天发现房间内有壁虎，遂换房至 Studio Suite。房型很奇怪，有圆形浴缸和阳台是房型特点，但是卧室和客厅形成 L 形，搞得房间空间有些许逼仄；而且还是家庭儿童布置，不推荐。入住时发现所有宾客好像都安排在贵宾楼；每次去前台的时候，排队超长，至少排队 10 分钟才能轮到自己。行政酒廊未开放。早餐到达餐厅时因为名单没有我的房间，临时打电话到前台，这样折腾了 5 分钟才告知"先进去"。选项较单一，且人手严重不足：早上九点去的时候找桌子，大部分桌子是没人坐的但所有（没错，是所有）没人坐的桌子都有吃完的盘子。健身房无体验。酒店中央有露天泳池，但白天人数稍多。未提前告知的行政酒廊关闭，对于一个预定了俱乐部房的人来说，是极不公平的。预定的时候没有提示，入住前没有电话提醒（实际就没有入住前问候电话），办理入住时没有人说，直到我问起来才告知2020年酒廊就已经关闭了，而且没有任何补偿。下午茶没有，HH 没有，洗衣额度没有，而且所有人都在贵宾楼，那我花更高的价格买来同等的享受，是为了什么呢？假设我不是 GHA 钛金没有升级，是不是花了更多的钱，结果却和预定更低房型的人享受一模一样的东西呢？浪费！按照喜来登度假酒店的规格建，宅在酒店里逛，还能把盘门景区当成后花园，房间也不能说完全不能看，但混乱的管理导致这个酒店除了一天到晚睡在房间里看景其他什么都不干，什么你都享受不了。办理入住后，在发现升级的房型不对时，我拿出 App 想确认房型，结果发现价格比我预定时还低了 20%（我预订的是会员优惠的灵活价）；我当时有一种受骗了想要退的想法，为什么当时预定时把基础房退了换成了俱乐部房。退房时我问过员工行政酒廊关闭有什么补偿，回复如下：

升级啦，延迟退房啦这些的。

我看着外面源源不断运进来的旅行团客和会议客，看着宽阔屋顶下在贵宾楼"大"堂他们喧闹着等待入住以及忙碌的零星员工；2020年以来的出门，我能够体会到酒店在疫情时的运营不易。拿着前台给我的纸质账单，我心里喊了一句：

滚。

没等我叫的的车到，我把我的行李拉出了大堂大门。