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去年洗的里程居然拒绝退票

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21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告,遂兑换了合肥-西宁往返里程票,并在起飞前取消了座位。前两天准备退票,在app里选择非自愿退票申请,今天上午发现居然被拒绝了,我提供了公告截图和官网链接重新提交了,不知道能不能通过。另外,请问客票的有效期到底是1年还是13个月?如果再被拒,我还有机会改签吗?

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大小飞飞
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13 个评论

aaron13  钻石会员  | 2022-12-23 14:25:14  中国香港  | 显示全部楼层
binghell 发表于 2022-12-23 12:46
21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告,遂兑换了合肥-西宁往返里程票,并在起飞前取消了座位。 ...
请问你是因为超过一年有效期而被拒绝退票的吗?
xiaobaomo  黑钻会员  | 2022-12-23 14:48:47  贵州  | 显示全部楼层
机票有效期出票日开始一年
帝都老薛  蓝钻会员  | 2022-12-23 15:28:13  上海  | 显示全部楼层
这拖延症得是有多重啊
joshuaone  浦发钻石会员  | 2022-12-23 16:03:33  江苏  | 显示全部楼层
xiaobaomo 发表于 2022-12-23 14:48
机票有效期出票日开始一年
没过一年吧。
lizardlord  银卡会员  | 2022-12-23 16:13:15  上海  | 显示全部楼层
同样的去年年底订的去西宁的票,这两天在洗,也是被拒绝了
胖红  终钻会员  | 2022-12-23 21:42:43  江苏  | 显示全部楼层
围观!
paulwu  黑钻会员  | 2022-12-23 23:45:45  江苏  | 显示全部楼层
binghell 发表于 2022-12-23 12:46
21年12月24日看到东航发布的西宁航线特殊处理公告,遂兑换了合肥-西宁往返里程票,并在起飞前取消了座位。 ...
去年12/24积分换得上海西宁来回票,已经成功退票,积分燃油费也回来了。再打电话试试看,我在APP上退票的。
天道石的粉末  钻石会员  | 2022-12-25 11:13:20  黑龙江  | 显示全部楼层
去年12.25买的重庆到昆明,刚去退票,希望一切顺利
qy19920913  钻石会员  | 2022-12-26 11:41:17  江西  | 显示全部楼层
一样的 然后我打客服电话给他们说了 他们就懂了 然后就退了
Ferminator  钻石会员  | 2022-12-28 01:13:06  安徽  | 显示全部楼层
aaron13 发表于 2022-12-23 14:25
请问你是因为超过一年有效期而被拒绝退票的吗?
我也发现了类似的问题,公告上写的是机票有效期内可以全额退票,但是东航机票是出票13个月之内可以申请退票,超过有效期后的1个月内,自助退票不显示口罩全额退了,以前都是自动系统计算全额的

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