本帖最后由 Jenerly贝 于 2023-1-10 02:02 编辑 之前去石梅湾威斯汀每次都加了套房券，然而次次被退，第一次是中秋节套房券被退只升级了个海景房https://www.flyert.com/t-4076183-1-1.html，第二次是上海解封后酒店依然爆满，不止套房券被退连海景房都没得升，于是付费升了双卧别墅https://www.flyert.com/t-4242754-1-1.html，这次订到了跨年的积分房每晚只要17000分，对比现金价格真是超值了，同样加了套房券，终于跨年前一晚的券接收确认了大使套，跨年当天几乎满房就没得升啦。      这里要说个万豪渣系统很可怕的大bug，俺分开订了12.30、12.31和1.1的三晚积分房，后来由于有其他行程安排，就要把1.1那晚的积分房取消，取消规则是提前两天，于是在12月30日到店前准备操作取消1月1日的订单，当时在系统上选定看好了是1.1的订单点击了确认取消，结果不知为何我当天要入住的12.30确认了套房券的大使套订单被取消掉了，1.1的订单还在，立马打电话给客服中心说明情况，客服很机械化地回复取消的订单无法恢复，我说你系统故障了导致这样的问题，我马上要入住了怎么办，不提供任何解决方案就是说无法恢复，系统问题可以提供证明之后让IT去查，简直很火大我直接在电话里爆发了，毕竟当天客房已经非常紧张并且涨价到大好几千，这才说给转接上级处理，换了有经验的人来处理果然好很多，先是帮忙看能否重新预订积分房，还好估计是我那间刚被退掉的重新释放了，只是积分涨到2w了，客服说先帮我重新下个订单，然后把积分差额做个调整，但是套房券肯定无法退回了，大使套也不确定了。当时离到酒店只有不到一小时，我又直接先电话联系酒店说明了情况，这里要对前厅经理表示感谢，他了解我的情况后说去向领导请示一下，依然把当天的大使套升级给了我，不过那张套房券酒店也无法扣到，同时提示第二天无法升级，俺当然表示理解，第二天跨年几乎是满房的，任何升级的可能都没了，只能住基础的山景房，俺也比较早就换了过去便于酒店打扫准备。      酒店位置就不用多说了，和隔壁艾美一同霸占万宁石梅湾，石梅湾几乎可以算是海南最好的海滩之一，远离喧嚣环境真的不错，并且还能冲浪，当年的《非诚勿扰2》拍摄地也是让这里大火。关于这个大使套的房型，有人会诟病它的海景不够好，有大顶棚的遮挡，的确会有这个问题，但瑕不掩瑜，280平的面积足够宽敞，客厅相当霸气，有超大阳台；酒店在海南是少有配置了室内泳池的，并且是超长的标准泳道，在冬季气温较低室外泳池无法下水的情况下依然可以畅游，海边配套的付费游玩项目同样比较丰富；餐饮方面也很好，早餐相当丰富质量高，中餐厅、特色餐厅的菜品出品和价格也都还OK；在满房的情况下服务依然能够保持一定的水准，总体是相当棒的！先来一段隔壁石梅湾艾美的烟花，连续放了5分钟挺大气的，远处神州半岛那边也放了一小会儿，从威斯汀这边蹭跨年烟花也是赚了 公区照片就看之前帖子的报告吧，跨年当天大堂吧有倒计时数秒，好像是有个logo点火仪式，俺是去海边看烟花了