餐厅提供川、鲁、粤、淮各式菜肴，食材上乘、用料扎实，服务耐心细致、妥帖周到。餐毕，Lynn悉心询问用餐感受，征集菜品意见，一路相送至电梯间。Sofitel Brand Markers后疫情时代，酒店服务多打折扣，鲜有成员严格执行品牌标准。雄安索菲特酒店却是例外，Sofitel Brand Markers在此充分演绎。"Bonjour" or "Bonsoir"法式问候、Shining Ritual 抛光仪式、Candle Ritual 点烛仪式、法式花束艺术（公区&客房）、Essence de Sofitel品牌标志性香氛（公区&客房）、Sofitel MyBed™ Sleep Menu (including "Indulgent Bath") 睡眠及沐浴菜单、Sofitel MyBed™ Turndown 夜床整理……无一缺席，品牌特质，彰显无遗，其中，法式泡浴由客房管家亲自前来准备，奢华定位，由此印证。
Sofitel Cousu Main 客制化服务，同样得以完美诠释，住宿期间，无论何时何地，各部门各岗位索菲特大使，皆以姓氏相称，餐饮部门，熟知个人口味偏好，不由深感宾至如归。在与Steven的交流中得知，酒店提供管家式服务，全面对标奢华品牌。诸如“姓氏相称”、“关注喜好”等个性化服务，服务对象并非局限于高等级会员，反之，面向全体宾客。为达成这一目标，所需付出的努力，不难想见。此外，交流中不难感受到Steven于Accor的价值认同与对酒店行业的热爱，不由感慨员工确是企业最大的财富。服务即便淡化品牌属性，服务方面，酒店仍有不少值得称道之处。自到店起，值班经理Joey即通过微信全程与我保持沟通，多次前来问候，感谢住宿期间Joey无微不至的悉心关怀。鉴于酒店开业不久，部分设施暂未同步开放，就此情况，房内备有客信说明。值得一提的是，此类通常重复使用的客信，依然印有姓氏称呼。酒店间水准差距由此显现，正所谓于细微处见真章。无独有偶，客房处于“请勿打扰”状态时，若致电服务中心请求递送物品，物品送达后，客房服务员不会贸然敲门，转而由服务中心代为电话告知，询问当前是否方便接收。虽为行业惯例，然而自疫情来，现实中处置得当的同级酒店恐怕凤毛麟角。与之类似，不少酒店提供快速退房服务，但近年入住酒店中，唯有雄安索菲特酒店严格遵照规范要求，及时发送电子账单。离店时，宾客关系经理Linda携礼宾同事热情相送，挥手告别。盛情款待，贯穿始终。
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