第一：父母的会员号为了保钻石，特意去香港住IC，在前台买了大使会员，收了钱什么也没给。第二天我登陆我父母的账号看会员号，还是钻石，我就让父母去前台问，问了前台一个工作人员之后从新操作立马变大使。看来昨晚上办理入住的那个认收了钱什么也没操作，这是想私吞吗 用的美金现金买的。第二：钻石大使会员入住，前台忽悠了说给升级了给了一个5层的大马路房间说是升级了。。。。。第三：钻石大使入住之前连欢迎水果都没提前送，第二天打电话问了之后才送过来。第四：第二天投诉值班经理了然后才把开大使的礼盒送过来。第五：住了几天，没有一天是开了夜床的，我父母说以为是住的HIX 。。。没有浴缸 没有夜床。。。第六：把这些情况反映给值班经理后说是给换一个海景房，这个海景房好像钻石大使正常升级都这个房型吧？第六：早餐也非常一般，鲜榨果汁好像只有一种反正她说喝不出来是啥。餐饮是属于洲际里面中等偏下的水平。第七：收到调查邮件给了4分。