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马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）

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本帖最后由 chiesa731 于 2023-5-10 08:13 编辑

一、 概览 | Overview

- 1星体验，非常差，不推荐任何IHG会员入住
- IHG钻卡  大使会员
- 入住时前台经理是马来人，一再和我强调IHG会员没有任何待遇，包括没有房型升级，没有早餐，不可以延迟退房，没有欢迎礼包，没有HH，简言之，什么都没有。根据条款，升级房型可以根据房态由酒店自行决定，属于可以商量，没想到碰了一鼻子灰。
- Mr. & Mrs.住下来的水准甚至不如逸衡，当然该品牌对外标榜感觉是和英迪格平级，低于丽景，高于洲际。
- 目前系统已经搜不到这家酒店，估计是IHG客人投诉太多了，别的国家该品牌（例如印尼巴厘岛）仍然和IHG有合作关系
- 积分房预订，提前30天可以免费取消，小于30天不能取消
- 五一之前IHG在槟城唯一酒店
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
客房电梯（西侧）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
酒店走向客房电梯的长廊，是半露天的，只有电扇，安全性也一般，客房电梯的玻璃门并不需要房卡
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
酒店正门
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
酒店晨景
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
酒店附近傍晚的义卖活动，大马华人组织
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
中文版待遇写的很暧昧，但是此处是写清什么都没有

二、 客房 |  In Room

- 欢迎软饮两杯，可乐、雪碧、咖啡三选一，兑换券给了，还要问房间号，就差要查护照了
- 房间很小，25平左右的乞丐房，这次是15000积分一晚兑换的
- minibar没有，卫浴产品是槟城的一个拼图盒套装，有创意，说白了设计很网红
- 乞丐房没有景观，楼下一条街并非海景房
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
拼图盒卫浴包
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
设计很奇怪，无法理解
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
电视用不了，只有酒店欢迎界面
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
网红风
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
桌子较小 窗帘非自动
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
酒店免费水感觉是自来水...
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
干湿分离，但是卫生条件一般

三、 餐饮 |  Dining

- IHG钻卡无行政酒廊
- IHG钻卡积分房无早餐赠送
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
餐厅无空调
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
推荐附近的噢噢餐厅，步行900米，grab 9马币，这一顿20马币
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
就是这家
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
槟城白咖啡，3.5马币
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
噢噢店的物价和菜单

四、 难忘瞬间 |  the Moments

- 第一次住IHG官方渠道预订的酒店和感觉和OTA预订的酒店无差异
- 没有Room Service，住了三天房间都没打扫，针对这一点后续将会投诉
- 酒店管理层不是马来人就是印度人，说的英语实在难以理解，入住体验极差。洗漱用品都不是一次性的，酒店拒绝提供一次性肥皂和第二、三晚的免费拖鞋，住的很生气。
- 好在楼下不隶属酒店，步行十米就是家北宫茶饮，价格亲民，极力推荐，奶茶9—13马币。
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）

五、 总结 |  Conclusion

- 唯一值得称赞的就是酒店的地理位置，坐公交401路2.7马币可以直达机场，如遇堵车约1.5小时，grab25—30马币。
- 附近是著名景点姓周桥和小印度。离娘惹博物馆也是步行五分钟即可到达。距离升旗山grab打车20马币，约25分钟即可到达。
- 劝退所有积分入住的IHG高卡玩家，不如住万豪系了。
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
姓周桥
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
娘惹博物馆
马来西亚槟城Mr. and Mrs Smith- The Prestige Hotel天坑体验（IHG合作酒店）
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娘惹博物馆
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完

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37 个评论

疯狂非客  蓝钻会员  | 2023-5-10 00:18:42  安徽  | 显示全部楼层
这家已经是设计酒店了，坛子里貌似没好评，感谢排雷
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Roy-zjr2023-5-10 01:06 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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东南西北  钻石会员  | 2023-5-10 00:19:53  四川  | 显示全部楼层
感谢分享，上次去宾城差点就打算现金住这家了，还好没有住~
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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 00:40:11  上海  | 显示全部楼层
东南西北 发表于 2023-5-10 00:19
感谢分享，上次去宾城差点就打算现金住这家了，还好没有住~
系统已经查不到了 估计投诉太多 凯悦刚收购这个品牌
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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 00:42:52  上海  | 显示全部楼层
疯狂非客 发表于 2023-5-10 00:18
这家已经是设计酒店了，坛子里貌似没好评，感谢排雷
感谢支持
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yuh  蓝钻会员  | 2023-5-10 00:50:14  上海  | 显示全部楼层
额，咋回事，我也是前段时间积分换的，没保级的小破金卡。Minibar免费且每日补充，housekeeping也正常。除了入住时印度裔的前台英文难懂之外，其他都感觉还行啊。。。
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yuh  蓝钻会员  | 2023-5-10 00:52:05  上海  | 显示全部楼层
拖鞋在抽屉里，送了两份欢迎饮品在glasshouse那里可以换喝的
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yuh  蓝钻会员  | 2023-5-10 00:52:27  上海  | 显示全部楼层
也是和你同样的日期在
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羊城小饼干  蓝钻会员  | 2023-5-10 01:16:39  广东  | 显示全部楼层
我住吉隆坡洲际也要收每房每晚10马币的税啊😂这是针对游客，你居然没有被酒店收取吗
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Pokemon  钻石会员  | 2023-5-10 01:50:02  上海  | 显示全部楼层
税是都收的，吉隆坡估计忘记收你的了，或者直接押金扣了。以及他家确实很烂，我要是给你说我通过史密斯家的金匠订，也毛都没给，lz会不会好受点
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iversonyan1  钻石会员  | 2023-5-10 02:20:42  广东  | 显示全部楼层
之前积分住过，什么都没有，本身没有期待，也还好
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yangqi  终钻会员  | 2023-5-10 03:39:25  美国  | 显示全部楼层
送花，这家转投万豪了
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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 06:30:57  上海  | 显示全部楼层
yuh 发表于 2023-5-10 00:52
也是和你同样的日期在
巨差的体验
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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 06:47:30  上海  | 显示全部楼层
yangqi 发表于 2023-5-10 03:39
送花，这家转投万豪了
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你好6288  黑钻会员  | 2023-5-10 07:49:33  英国–英格兰  | 显示全部楼层
游客在槟城13myr游客税 其他地区10myr
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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 08:08:38  上海  | 显示全部楼层
你好6288 发表于 2023-5-10 07:49
游客在槟城13myr游客税 其他地区10myr
吉隆坡酒店没收我

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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 08:09:50  上海  | 显示全部楼层
Pokemon 发表于 2023-5-10 01:50
税是都收的，吉隆坡估计忘记收你的了，或者直接押金扣了。以及他家确实很烂，我要是给你说我通过史密斯家的 ...
那你还不投诉到底吗？

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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 08:10:12  上海  | 显示全部楼层
羊城小饼干 发表于 2023-5-10 01:16
我住吉隆坡洲际也要收每房每晚10马币的税啊😂这是针对游客，你居然没有被酒店收取吗
没被收 最后一晚是机场胶囊仓 没问我要

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chiesa731  黑钻会员   楼主 | 2023-5-10 08:11:12  上海  | 显示全部楼层
yuh 发表于 2023-5-10 00:52
拖鞋在抽屉里，送了两份欢迎饮品在glasshouse那里可以换喝的
glasshouse换了 但是体验很不好，不是拖鞋的问题，是housekeeping都没有，我真懒得吵就算了

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爾森_ychen  白金会员  | 2023-5-10 12:43:32  中国台湾  | 显示全部楼层
你說對了一件事，ihg渠道對這家酒店來說就是個ota不是嗎😂
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