被凯悦wx客服坑了 求各位大佬建议
事情是这样的,环挑快结束还差十晚,6.21周三会员日订了6.26-7.6的酒店准备刷,订了以后就发现跟以前不一样,订单没有直接显示可累计会员日,我看了半天也不知道为什么,就问了wx客服,客服看了说可以正常累计的(就没当一回事,当时怕扯皮还截了图)刚刚跟朋友聊到这个他帮我看了下,是因为要15日内(含收尾两日 )退房,我这个是16天……
我承认我当时确实没仔细看规则,但客服自己也没看出来,给我承诺可以正常累计会员日,我这今天才入住第一天 大佬们说是装不知道到时候没到账找客服扯还是现在就在客服聊还是直接认栽啊