可能是本版第一个西安三桥地铁站希尔顿欢朋的入住报告？

angkuLC · 入住报告 2023-8-8 22:16:25 陕西

一、概览 | Overview

综合评价：3/5

会籍：金卡

论坛里好像还没有人写过这个酒店的报告，给大家提供一个参考。

前台CI很专业，除了没有核实我的希尔顿会籍。本来以为这只是一个无伤大雅的小插曲，结果越来越多的槽点就来了。

二、客房 | In Room

1. 欢朋小程序预订，酒店正常办理完手续就提示我可以进房间了。在我的提醒下才去确认希尔顿会员卡号，确认是金会籍，去拿了my way的小食和水（可口可乐+小包奥利奥+小桶薯片）。不知道是因为欢朋小程序渠道预订，还是因为酒店平时都是接待的商务团？（我入住的时候大厅就有两个报到处）

2. 入住房间1608，本来进来觉得面积还可以，结果关门之后在消防图上面发现这个房间是本层最小的房间。不知道是因为舒适这个level就这一间，大床房就这一间，还是前台就给了一间最小的房呢？

3. Mini Bar里面放了两瓶矿泉水。洗浴用品依然是大瓶装。

4. 客房景观是城景，楼下很繁华，有两个购物中心和一个地铁站。但槽点是房间的窗户非常难以关闭，一度以为是坏了，于是只能伴着楼下喇叭的叫卖声入睡……16楼都能听得很清楚。

5. 推开浴室，正面墙上一根很长的毛发给予了很大的视觉冲击，我觉得这个角度保洁是应该能看得到的。（照片是洗完澡拍的所以有水渍。博主是寸头，这根头发大概长10cm）

6. 房间设计不合理。浴室和能放浴巾的洗手台之间隔了个厕所和房间走廊，浴室把手又是放地巾的。导致从浴室里洗完澡出来需要走好几步才能拿得到浴巾，然后把中间的地面都踩了……

三、餐饮 | Dining

酒店的早餐在8楼，7-10点，根据提示8：30之后人会比较少，但是暑期+商务团依然爆满。

早餐的品类比较少，与欢朋同品类的相比也少。只有两个台子。

依然有本地特色食物，但是不够游客期待中的特色——提供了臊子面，糖糕，面汤。

臊子面深得我心，我爱吃韭叶的，汤也很鲜美。

四、设施 | Facilities

1. 洗衣房有两个洗衣机、两个烘干机。半夜快一点去洗衣服，所有的洗衣机和烘干机都在运转……真的很绝望……不知道是因为商务团加班到太晚，还是来旅游的大家都晚睡（因为零点多也能听到小孩子在走廊/其他房间大吵大闹）。但至少在这个时段来说，配备的洗衣和烘干设备供不应求。等到我洗完衣服快两点，两个烘干机才刚刚运转（要等一个小时）。

2. 第二天去烘干衣服，看到健身房里面都是小孩子，没有大人。到达洗衣房的时候两个烘干机仍然在运转，遂把衣服放下排队，先去吃饭。

五、难忘瞬间 | the Moments

因为烘干机排队，拿完餐跟餐厅前台的服务员说了下，去烘干衣服，服务员同意了。

第二天上午准备去未央宫玩，中午再收拾东西走，可能赶不及12点，前台帮我延迟到了14点，当天和次日入住率还是挺高的，有两个商务团。hilton app上面连着两天都是无房状态。

六、总结 | Conclusion

1. 到达当天（8月7日）楼下新开了一家胖李白烧烤陕西菜，看xhs评价这家好像不错，但是没去吃。上楼的时候广告栏里面塞了一张胖李白代金券，不知道是住店客人随手塞的还是经过/不经过酒店允许店家打的广告，但是在酒店里插小广告挺败好感的。楼下还有麦当劳。对面万象城很繁华，刚到的时候贼困去喝了杯星巴克。

2. 楼下就是地铁站，甚至不需要出酒店，坐电梯到B2层可以直接到达地铁站里面，但是太晚了会关门。从地铁站出来有三条道，扶梯、直梯到地面，以及停车场到酒店。

3. 因为这家酒店是新开的，离地铁站又比较近，本来定了不相邻的两晚刷钻挑用，但是这次的体验不太好，南边的花园降价了，遂取消掉换到花园了。

神勇小金桔 · | 2023-8-8 23:12:38 上海

感谢分享送花支持

大神太多，只提问。 · | 2023-8-8 23:19:08 陕西

三桥没啥好住的不如住意林

昊昱淼天 · | 2023-8-8 23:32:34 河北

图呢

露露是哈士奇 · | 2023-8-8 23:47:59 安徽

给你第一

北郊小白 · | 2023-8-9 00:50:49 陕西

感谢分享

大白全 · | 2023-8-9 05:16:53 安徽

感谢分享！！

弗兰莉克博士 · | 2023-8-9 09:55:19 福建

看起来一般般

希尔顿荣誉客会客服Kevin · | 2023-8-9 15:02:32 安徽

尊敬的客人，您好。欢迎您入住西安三桥地铁站希尔顿欢朋酒店。对于此次未能给您带来舒适的入住体验，我们在此致以诚挚的歉意。由于暑假期间，酒店入住客人较多，留意到酒店在宾客服务和管理中可能存在一些不足，也非常感谢您的包容。关于您提及的客房窗户和卫生问题，我们也会详细记录并反馈至客房部门，加强相关客房检查。如在入住期间有任何疑问，可以随时联系我们，酒店每一位员工都十分愿意为您提供协助。在此感谢您的分享，祝您一切顺心！@angkuLC

angkuLC · | 2023-8-9 22:23:21 陕西

大神太多，只提问。发表于 2023-8-8 23:19
三桥没啥好住的不如住意林

感谢推荐，看到的时候已经在逸林里了。我本来间隔着定了2天的三桥和2天的沣东切stay。去三桥主要图交通方便+离未央宫近+切stay价格低。不过来了逸林，没有看到之前大家分享的欢迎点心，水果也缩水了，前台说是钻卡才有点心。我下次入住应该是钻挑最后一晚，打算谈心试试~

angkuLC · | 2023-8-9 22:23:48 陕西

昊昱淼天发表于 2023-8-8 23:32
图呢

没加载出来嘛？我这边显示正常的

angkuLC · | 2023-8-9 22:23:57 陕西

希尔顿荣誉客会客服Kevin 发表于 2023-8-9 15:02
尊敬的客人，您好。欢迎您入住西安三桥地铁站希尔顿欢朋酒店。对于此次未能给您带来舒适的入住体验，我们在 ...

谢谢