本帖最后由 tudou1314 于 2023-8-19 10:24 编辑 8.19更新
最终结果,跟光大投诉,让他们去处理。
然后美年大健康客服来电问我诉求,说帮忙反馈,我懒得跟这种客服纠缠,直接回复体检已经过日期,现在只投诉没有诉求,传声筒一边去,找个能作决定的来。
最后有个私人号码来电协商,说确实是系统BUG,他们已经下架,但能帮我重新改日期。想了想,也没啥好继续的,改到了一周后,目前还没接到预约成功通知。
8.15 更新
昨天反馈之后,美年大健康说是BUG,已经开放男性预约。
结果页面是能选了,选完不给确定,莫名其妙给个待审核。
今天再去问,查半天跟我说光大的权益没有达到奥亚体检最低消费的标准。
我反问一句,为何女性能选,男性不能选,又给我登记反馈去查了。
吐了,做这系统的,一点逻辑性都没有。约的明天,现在都不知道两个老人家是去一个还是去两个。
光大和美年大健康的对接系统真是做的稀烂。
给我岳父岳母约体检,先给岳母约的,就近选了个奥亚分院,预约成功了。结果到岳父的时候,这个分院直接列表没有。我开始以为是系统刷新问题,试了几次都不行,就把权益改给我岳母,发现选性别为男的时候,这个院没有,性别改到女就有,这是大无语之一。咨询光大说要问美年大健康,先反馈过去咨询等回复了,暂且不提(我去点评看过评价,有男性套餐)。
接下来让人看不懂的地方来了,因为给岳父约不到这个院区,只能去取消之前给岳母约的体检。直接在光大APP操作的,看起来应该很顺利,毕竟提示了预约单作废。