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航班变更可以非自愿退票吗

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尊敬的旅客,我们抱歉地通知您,由于公司计划,您原订2023年10月12日上海虹桥飞往三亚凤凰的FM9521航班取消。现为您更改至上海虹桥至二亚凤凰MU5591航班,预计2023年10月12日16:05起飞,预计10月12日19:15到达。您可以通过:“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号或“中国东方航空”小程序免费办理改期或退票(特殊产品请按相关产品规则办理)如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线 95530
年前兑换的上海三亚往返的里程票,最近看了一下短信发现之前有收到东航短信,请教大家:
是否可以申请非自愿退票,如可以退,是单程可退还是往返均可,税费和积分是否均可退,如退积分是否按原有积分有效期。
谢谢大家!

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7 个评论

ferrero35  钻石会员  | 2023-9-5 13:14:39  上海  | 显示全部楼层
可以,保险点就是直接问客服,确认可以再提交
Gavin666  金卡会员  | 2023-9-5 13:18:51  美国  | 显示全部楼层
都说了
小程序免费办理改期或退票
NiMO-  黑钻会员  | 2023-9-5 13:21:03  福建  | 显示全部楼层
可以
合光同辰  终钻会员  | 2023-9-5 13:32:55  上海  | 显示全部楼层
可以
chengduzegna  蓝钻会员  | 2023-9-5 14:04:17  北京  | 显示全部楼层
可以
cyndi905  白金会员   楼主 | 2023-9-5 14:28:59  浙江  | 显示全部楼层
ferrero35 发表于 2023-9-5 13:14
可以,保险点就是直接问客服,确认可以再提交
谢谢,请问短信只有去程变更了可以往返都退票吗,积分和税都会退么

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