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二世谷柏悦 PARK HYATT NISEKO

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本帖最后由 陆羽茶室 于 2023-10-10 18:58 编辑

一、 概览 | Overview

非常旗舰的一家柏悦,无论是服务硬件还是餐饮包括周围配套都韬光敛彩,比起京都柏悦更加实用舒适。
到店交通选择的飞机 JR线 出租,从东京出发飞往札幌,抵达札幌乘坐JR线前往俱知安站,最后联系酒店安排出租车接站前往酒店。
住三付二订了六晚,晚上11点抵达酒店,到店被告知环球客不能升级。我表示非常失望,跟酒店讲这几天入住率很低,app上所有房型都可以订到。酒店表示周末有一天满房,可以在周日开始给三天山景套房。 二世谷柏悦 PARK HYATT NISEKO
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二、 客房 |  In Room

因为是淡季,酒店并没有按照最高的服务标准去营业。但是酒店对反馈响应的很快,并迅速调整了服务标准。
入住过程中,第一天吃早餐炒饭里吃出铁丝,反映给餐厅服务员,15分钟后餐厅经理过来表示歉意,并邀请我去大堂吧吃下午茶。
房间打扫卫生,备品用了一半不及时补充更换,迷你吧不及时补充,被罩和被子尺寸不符。
房间门的安全插销卡住,人被困在里面无法出来,电话联系前台,前台让工程部过来帮忙把安全插销钳断。
酒店对以上情况表示歉意,提前一天给我升级了房间,并将之前入住时承诺的山景套房调整为单卧温泉公寓。
升级后的房间我非常满意。比起山景套房我更喜欢这个房间因为有温泉。有洗衣机和烘干机,非常好用;备品是小瓶的LeLabo33;迷你吧饮料选择丰富;有微波炉电磁炉餐具锅可以开火做饭。 二世谷柏悦 PARK HYATT NISEKO
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三、 餐饮 |  Dining

酒店一共有六家餐厅,一家饼屋,一家大堂吧,俩家酒吧,餐饮选择非常丰富,价格实惠,味道在线。
这次入住我walkin了一家餐厅。希望预订部帮我预订其他五家餐厅,最后订到三家,其他两家订不到了。
Moliere Montagne@周三不营业:没订到
Sushi Mitsukawa@周四不营业:没订到
Robata@营业时间周三周四周五晚上:
价格实惠,食材新鲜,味道很棒。这家餐厅没拍照,一份猪肉饭的价格2000日元不到,烧鸟味道不错一串才500日元,还点了和牛锅。
China Kitchen@营业时间周六周日节假日
(中午有特别活动Dim Sum Brunch):
我订的Dim Sum Brunch,任点任食,炒菜麻婆豆腐辣子鸡咕噜肉都不错,蒸笼偏普通,比广东早茶味道差很多,价格实惠一个人6000日元左右。
Olivio@营业时间周五周六周日:
很棒的意大利菜,推荐烩牛肚,海胆意面,牛排,提拉米苏。
Teppan@周日周一不营业:
不推荐,其他餐厅都能被订满,这家25个座位今天只上坐了8个人。蜂蜜帝王蟹和黄油海胆比目鱼是灾难性菜,避坑。其他菜一般。
The Lounge@营业时间每周七天:
服务很棒,选择丰富,价格实惠一套下午茶6000日元左右。甜品的最高评价不是很甜。
The Bar & The Cigar Lounge:
酒吧的Happy Hour也在这里,它的Happy Hour不像我想的那样开放给环球客和套房客人,而是特别酒单上的酒水全部半价,这家酒吧的侍酒师非常热情,体验非常棒。日本威士忌选择很多种。
早餐,感觉还不错,饮品选择较为丰富,味道在线,比较满意。 二世谷柏悦 PARK HYATT NISEKO
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四、 设施 |  Facilities

酒店有两间KTV包间,17000日元一小时不含税和服务费。22000日元两小时不含税和服务费。
酒店有很多特别活动,最近有Mountain Light,入住两晚以上免费给门票。 二世谷柏悦 PARK HYATT NISEKO
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景西2024-3-29 11:23
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ukld2024-1-16 14:52
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jejw2023-12-16 22:59
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今天也很烦心2023-10-16 16:28
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45 个评论

蹬蹬大魔王  钻石会员  | 2023-10-8 17:07:11  北京  | 显示全部楼层

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送花
kris_chen  蓝钻会员  | 2023-10-8 17:07:52  湖南  | 显示全部楼层

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好尊贵
testf  钻石会员  | 2023-10-8 17:13:09  浙江  | 显示全部楼层

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好看
瓜客墨离  钻石会员  | 2023-10-8 17:13:23  上海  | 显示全部楼层

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送花,等更新
doorandsea  钻石会员  | 2023-10-8 17:27:23  上海  | 显示全部楼层

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吃出铁丝这种事情在日本工匠高服务的高星酒店能忍????还有这些拉跨的客房服务。。。
无菌桶  黑钻会员  | 2023-10-8 17:36:07  广东  | 显示全部楼层

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感谢分享!
飞客25665  终钻会员  | 2023-10-8 17:40:24  上海  | 显示全部楼层

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羡慕
陆羽茶室  钻石会员   楼主 | 2023-10-8 18:07:23  日本  | 显示全部楼层
doorandsea 发表于 2023-10-8 17:27
吃出铁丝这种事情在日本工匠高服务的高星酒店能忍????还有这些拉跨的客房服务。。。
比较淡定遇到问题先反馈 相信奢华酒店会给处理好的
飞客2622105  钻石会员  | 2023-10-8 19:17:41  北京  | 显示全部楼层
淡季一级都不给升?
陆羽茶室  钻石会员   楼主 | 2023-10-8 19:47:47  日本  | 显示全部楼层
飞客2622105 发表于 2023-10-8 19:17
淡季一级都不给升?
没提前升级,到店不给升啊。我说我要个山景房就行,前台说什么房间都安排不了,8号给我换个房间。
我查了下房态所有房型都可以订,于是我跟前台说所有房间都可以订进来,怎么可能什么房间都安排不了。
前台除了不停的说sorry,就是说周末有一天满房。今天勉强能理解了,前两天住早上10点早餐上桌率30%不到,今天10点早餐上桌率得有95%。
Jenerly贝  终钻会员  | 2023-10-8 19:48:53  上海  | 显示全部楼层
就等雪季去了
陆羽茶室  钻石会员   楼主 | 2023-10-8 20:07:43  日本  | 显示全部楼层
Jenerly贝 发表于 2023-10-8 19:48
就等雪季去了
八月底查雪季一间房都没有 你们提前多久订的啊
MakotoKojima  白金会员  | 2023-10-8 20:13:17  中国香港  | 显示全部楼层
这家只认钱和脸
王自如  蓝钻会员  | 2023-10-8 20:21:43  陕西  | 显示全部楼层
感谢分享,很不错
kevinwen516  黑钻会员  | 2023-10-8 20:22:42  上海  | 显示全部楼层
怎么一股子长白山万达的味儿
飞客2622105  钻石会员  | 2023-10-8 20:24:58  北京  | 显示全部楼层
陆羽茶室 发表于 2023-10-8 19:47
没提前升级,到店不给升啊。我说我要个山景房就行,前台说什么房间都安排不了,8号给我换个房间。我查了下房态所有房型都可以订,于是我跟前台说所有房间都可以订进来,怎么可能什么房间都安排不了。前台除了不停的说sorry,就是说周末有一天满房。今天勉强能理解了,前两天住早上10点早餐上桌率30%不到,今天10点早餐上桌率得有95%。
可能时间太长了?
陆羽茶室  钻石会员   楼主 | 2023-10-8 20:41:44  日本  | 显示全部楼层
飞客2622105 发表于 2023-10-8 20:24
可能时间太长了?
订的太便宜了,住三付二28000日元一晚。还是之前订单改的,老订单45000日元一晚,我还把套房券下下来上香港君悦上了。
陆羽茶室  钻石会员   楼主 | 2023-10-8 20:42:50  日本  | 显示全部楼层
kevinwen516 发表于 2023-10-8 20:22
怎么一股子长白山万达的味儿
一直想去长白山滑雪入个门,但看这么多报告这家质感还是碾压长白山度假村太多。

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