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UA在国内有哪些投诉渠道?

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先描述一下事情是这样的,UA里程一起出PEK-ICN的3人票,自行购买ICN-KIX段。结果到机场只能打印出1人的登机牌,现场打UA客服处理了近2个小时始终解决不了控制权问题,导致后面ICN-KIX无法乘坐,只能现场再花5k+购买另两个人的票。
最后UA客服答复只能退2人的里程和税费,不再承担任何费用。请教各位大佬如何维权

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10 个评论

danielkwong  终钻会员  | 2023-10-9 11:35:06  广东  | 显示全部楼层
那确实挺闹心的。
北京-仁川段承运航司是国航还是韩亚?
tlwu88  终钻会员  | 2023-10-9 11:44:04  中国香港  | 显示全部楼层
美国的航空公司,维权很难。只能试试。
yinanc  白金会员  | 2023-10-9 12:44:23  上海  | 显示全部楼层
是什么原因呀
ysw  钻石会员  | 2023-10-9 13:05:44  北京  | 显示全部楼层
关注一下
大力宝爸比  钻石会员   楼主 | 2023-10-9 17:17:27  北京  | 显示全部楼层
danielkwong 发表于 2023-10-9 11:35
那确实挺闹心的。北京-仁川段承运航司是国航还是韩亚?
韩亚,而且其中一个人的后段机票也帮打出来了。后来找了3个人帮忙问,CA柜台也尽力了
Sky_Walker  黑钻会员  | 2023-10-9 18:06:13  广东  | 显示全部楼层
感觉有点难,不如尝试找美国大妈谈下心,配点里程
帝王引擎  黑钻会员  | 2023-10-9 22:12:07  美国–加利福尼亚州  | 显示全部楼层
几乎没有,你只能考虑在美起诉
在不同城市过周末  白金会员  | 2023-10-12 00:13:26  北京  | 显示全部楼层
还有这种情况?正常出票为什么打印不了登机牌?我也换了4张pek-icn的往返票,承运是国航,不会临近起飞出问题吧
大力宝爸比  钻石会员   楼主 | 2023-10-12 09:38:15  北京  | 显示全部楼层
在不同城市过周末 发表于 2023-10-12 00:13
还有这种情况?正常出票为什么打印不了登机牌?我也换了4张pek-icn的往返票,承运是国航 ...
概率问题,以前也换过CA国内段都没问题。但据柜台的人说很多美国回来的联程国内段几乎都打不出来,因为没多少钱也就自费购买了。希望你好运吧:)
对了,可以试试提前2天打客服电话确认下控制权过来没有,不过看的准不准就不知道了,之前我也问过都说票没问题,结果到了柜台就是打不出来.但如果控制权真的过不来,CA如果没有里程仓位,UA也是只能退票,无他法。

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