本帖最后由 tiffdou 于 2023-12-20 14:27 编辑 (有结果更新)求助:我在万豪官方app预订的北海喜来登,公司协议价显示包含早晚饭自助,昨天酒店方先微信回答我说,可以正常享用。之后今天疯狂打我电话,和我说不能给我晚饭。最多的补偿是一份下午茶和保证升级套房(70平),本来乞丐房也有60平。
我说你们这个系统的错误也不是我造成的,这样无理取消晚餐是不是不太公平?正常人去超市,如果价格错了,超市也会认栽,当然也会改掉标签。他们酒店做的,就是把code给改掉,然后通知我你来我也不给你晚餐。
大家说说有没有什么办法?
更新一下后续,联系了万豪400,等了两天没有说法,我又打了一次万豪400,他们说会回复我,但最后他们只是让酒店邮件回复我,还是同样的结果。另外,我联系了北海当地的12315,到入住前两天仍然“处理中”,所以现在我也没别的办法,只能取消我的订单了。