上海康莱德，全面垮掉，不会再来

vehk · 入住报告 2023-12-27 16:38:59 江苏

本帖最后由 vehk 于 2023-12-27 17:01 编辑

一、概览 | Overview

综合体验:不会再来

会籍：钻卡

二、客房 | In Room

10月底已经有过一次在前台很不愉快的经验，那次被气到直接当场取消订单换酒店，这次也是怪我自己傻，平安夜市区没几家选择，抱着侥幸心理订了这家。

前台入住时这回工作人员态度还不错，我12.24大概中午12.30到前台，给排了51楼的行政房间，告知我在加紧打扫，我寄存了行李出门和同学吃饭了，一直到晚上7点才回酒店，回房间放了下东西又出门了，放东西时就感觉房间似乎有点小，但是没有在意，直到11点喝完酒回来，想泡个澡，在房间找了一圈才惊喜发现，没有浴缸！！！

(欢迎水果也没放。)

我真的很难想象当天房价1500➕的情况下，我能在一家五星酒店住到一个没有浴缸的房间，真的很离谱，同时前台入住时也并没有告知我房间没有浴缸，我火速致电换房，好在是有空的房间，换了下楼层，(来给房卡的员工也没有提出帮我拿下行李，直接来了一句，“那我先下去了”）房间马上面积正常了，也有浴缸了。(水果说太晚了，明天再补，直到我第二天12点45分离店也没看到）

第一间没有浴缸的房间

没有浴缸的房间

后面给的房间

后面换的房间

新换的房间有上一位客人的垃圾

三、餐饮 | Dining

酒廊一整个垮掉

早餐也一整个垮掉

晚上7点回来放东西的时候看了下附近商场都在排队，所以去酒廊想着对付两口，结果酒廊可以说整个垮掉，员工是有的，但是感觉每一个都在梦游，葡萄酒旁边没有酒杯了，抓一个员工让给我一下酒杯，他和旁边另外一个员工愣在原地，似乎不知道酒杯在哪，随后我看到他们从餐台底下柜子里拿了4个香槟杯给一桌外籍客人，我十分沉默，可能说中文并不配在上海康莱德得到良好的服务。

随后应该是酒廊主管的一位男士帮我拿了两个杯子。

说回吃的，不知道是否因为临近收餐，酒廊没什么能吃的，（我看标签也感觉没啥能吃的。）

回来之前本来还有另外两个同学找不到餐厅吃饭，问了酒廊，说单加一位300人民币，还好没加。

早餐可以说是惨不忍睹，基本上没啥吃的，直接导致所有人和难民一样挤在唯一一个云吞档口，糟糕的是这个档口没有号码牌，所以即便你说了下一碗馄饨，你必须站在这里等个7.8分钟，不然又是从头来过。同时员工在互相聊天时会说脏话。

酒廊吃的

四、总结 | Conclusion

总结就是，如果一定要住这家，最好就是价格别高于900，不然都会让人感觉自己是个傻子，房间确实在这个地段的酒店里是新的，但是抛开房间和位置剩下的一切可以说是一场灾难。整个酒店没有一位员工有主动为客人提供服务的念头，感觉康莱德这个品牌在大陆做得很一般，厦康和广康之前住过感觉也很不妙。澳门那家倒是很正常。

酒店附近可以去吃肥仔文，真的好吃！

喝酒走路去外滩也可以接受，最后我那天晚上在外滩的船长酒吧，景色很好

第二五零精神病医院副院长 · | 2023-12-27 16:41:13 河北

住过，以前的皇家艾美，一般般吧，但是楼层挺高

navette · | 2023-12-27 17:34:15 广东

这家差评多得可怕

vehk · | 2023-12-27 17:44:54 江苏

第二五零精神病医院副院长发表于 2023-12-27 16:41
住过，以前的皇家艾美，一般般吧，但是楼层挺高

确实，楼层确实高

vehk · | 2023-12-27 17:45:07 江苏

navette 发表于 2023-12-27 17:34
这家差评多得可怕

想过可能差，没想到这么差

gavishaw13 · | 2023-12-27 17:48:16 上海

他家也没起来过…

希尔顿荣誉客会Flower · | 2023-12-27 17:49:14 安徽

@vehk 尊敬的客人，您好！非常遗憾未给您带来理想的入住体验。对于入住期间带来的不便，请接受我们最诚挚的歉意。同时我们也会收集这些方面的信息，这将帮助我们在这些方面做得更好。如有需要我们进一步协助，您可以私信我们（留下您的姓名，手机，邮箱及入住时间）我们会协助您将问题反馈递交至酒店管理层。期待您的回复，祝您生活愉快！

vehk · | 2023-12-27 18:17:56 中国台湾

gavishaw13 发表于 2023-12-27 17:48
他家也没起来过…

确实….属于是只能更差没有最差

Kayxu · | 2023-12-27 18:47:24 江苏

他家是仗着地段可以胡作非为的，哈哈哈哈

我是闲着的一条鱼 · | 2023-12-27 19:46:13 江苏

皇家艾美其实就不行，但是，改成康莱德就～～～你把他当北京地下室的那种旅馆就行了

apr1sthunter · | 2023-12-27 19:50:42 四川

这家是艾美的时候就不咋地。前两周住了下，晚上回去的晚，直接被外围女拍后背要一起上楼。。

Bluesight · | 2023-12-27 20:02:38 浙江

没有浴缸的行政房也是醉了

帝王引擎 · | 2023-12-27 20:12:06 上海

这家以前也是。。仗着地理位置优势，基本零服务

vehk · | 2023-12-27 20:26:37 江苏

Kayxu 发表于 2023-12-27 18:47
他家是仗着地段可以胡作非为的，哈哈哈哈

确实，不愁客流量

vehk · | 2023-12-27 20:27:51 江苏

我是闲着的一条鱼发表于 2023-12-27 19:46
皇家艾美其实就不行，但是，改成康莱德就～～～你把他当北京地下室的那种旅馆就行了

哈哈哈主要是房价和服务确实差太多

vehk · | 2023-12-27 20:28:22 江苏

apr1sthunter 发表于 2023-12-27 19:50
这家是艾美的时候就不咋地。前两周住了下，晚上回去的晚，直接被外围女拍后背要一起上楼。。

这有点吓人了，，保安完全不管吗

vehk · | 2023-12-27 20:29:40 江苏

Bluesight 发表于 2023-12-27 20:02
没有浴缸的行政房也是醉了

我那天晚上发现的时候也是满头问号

RAINE77 · | 2023-12-27 20:37:55 上海

钻石会员 1200订的基础房连行政楼层都不给早餐也不告之可以哪儿吃欢迎水果什么小熊鸭子都没有床品特别差羽绒被都没有被套床单不说是不是60支长绒棉连全棉都不是敏感肤睡的全省痒。空调不能用风具大对着床头吹。只有一个字差差差不会再来