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现金+套房券流程改了

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现金+套房券流程改了?
协议定,电话上券,说用券流程改了,客服这边操作房间升级,说券到时候酒店来扣。客服升级房型后,到扣券之前订单显示套房标准价。
没看懂这样操作的差异点是啥!

鲜花 (1朵) 鲜花榜
大汗淋漓52382024-1-24 09:20
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
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18 个评论

Vinolee  钻石会员  | 2024-1-23 12:16:00  广东  | 显示全部楼层
这操作由酒店控制给不给用套房券,客服没有权限直接操作的意思
鲜花 (1朵) 鲜花榜
不要套的Simon2024-1-24 10:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
ttmmair  终钻会员  | 2024-1-23 12:17:50  北京  | 显示全部楼层
差异点你不是都写出来了么
Leo62n  黑钻会员   楼主 | 2024-1-23 12:27:21  江西  | 显示全部楼层
Vinolee 发表于 2024-1-23 12:16
这操作由酒店控制给不给用套房券,客服没有权限直接操作的意思
不是  只要有房客服直接操作升房  但是券要等酒店扣(啥时候扣也不清楚)但客服操作后订单价格就是显示套房价格了
小球藻  黑钻会员  | 2024-1-23 13:13:55  浙江  | 显示全部楼层
no show扣套房cash price?
小球藻  黑钻会员  | 2024-1-23 13:43:18  浙江  | 显示全部楼层
也有可能需要实际入住日期在套房券有效期
ttmmair  终钻会员  | 2024-1-23 14:02:11  北京  | 显示全部楼层
小球藻 发表于 2024-1-23 13:13
no show扣套房cash price?
你说的有道理,太狠了
小球藻  黑钻会员  | 2024-1-23 14:13:18  中国香港  | 显示全部楼层
ttmmair 发表于 2024-1-23 14:02
你说的有道理,太狠了
以前积分房也是这个流程。只不过执行不严格
shuyan50  黑钻会员  | 2024-1-23 14:22:43  上海  | 显示全部楼层
Leo62n 发表于 2024-1-23 12:27
不是  只要有房客服直接操作升房  但是券要等酒店扣(啥时候扣也不清楚)但客服操作后订单价格就是显示套 ...
是的,目前就是显示套房价格,没有马上扣券,总感觉有点不放心。客服说是之后会将价格手动调整到之前的。
Leo62n  黑钻会员   楼主 | 2024-1-23 14:33:13  江西  | 显示全部楼层
小球藻 发表于 2024-1-23 13:43
也有可能需要实际入住日期在套房券有效期
原来也是这样要求的
aidermoi88  终钻会员  | 2024-1-23 15:08:06  上海  | 显示全部楼层
的确会调整的,国外的酒店会给你发邮件,问你是不是用的券,酒店现在看到房型和价格都变成基础套了,如果你是用券,那酒店会把房型保留,券扣掉,价格变为原来价格
我左眼看不清  蓝钻会员  | 2024-1-23 16:45:12  广东  | 显示全部楼层
我这边也遇到,告诉是专门的部门 现金+套房券流程改了
130HANG  终钻会员  | 2024-1-23 17:53:12  北京  | 显示全部楼层
那和之前其实也是一样的0.0之前也要酒店确认吧?
aidermoi88  终钻会员  | 2024-1-23 18:03:19  上海  | 显示全部楼层
130HANG 发表于 2024-1-23 17:53
那和之前其实也是一样的0.0之前也要酒店确认吧?
从自己体感来看,23年的时候现金订再上券的不用酒店确认,积分订再上券的要的
130HANG  终钻会员  | 2024-1-23 19:06:29  北京  | 显示全部楼层
aidermoi88 发表于 2024-1-23 18:03
从自己体感来看,23年的时候现金订再上券的不用酒店确认,积分订再上券的要的
啊我记得现金上套房券的时候,客服也说是要和酒店先确认一下啊,虽然只是走个过场
Bingle Bangle  蓝钻会员  | 2024-1-23 20:22:19  贵州  | 显示全部楼层
aidermoi88 发表于 2024-1-23 15:08
的确会调整的,国外的酒店会给你发邮件,问你是不是用的券,酒店现在看到房型和价格都变成基础套了,如果你 ...
现在入住单也变了
原来就直接显示Regency/Grand/Park Suite
现在入住单会打印出来:原来订的房型/升级后的套房
飞客2951597  钻石会员  | 2024-1-23 22:57:09  上海  | 显示全部楼层
会有问题的,近期上了三个订单,已经碰到问题了:微信客服说使用成功,到店酒店后台没看到上券,酒店给解决了,但是站半天还是有点尴尬的。还有两个订单未入住,一个小程序显示产生两个订单不同预订号(普通房和套房各一),另一个订单显示是基础房未变动。
飞客2476863  白金会员  | 2024-1-24 00:16:21  中国香港  | 显示全部楼层
接着问下,客服如果确认可以用券,小程序也更新,会存在前台不给用的情况么~
Leo62n  黑钻会员   楼主 | 2024-1-24 09:14:18  上海  | 显示全部楼层
飞客2476863 发表于 2024-1-24 00:16
接着问下,客服如果确认可以用券,小程序也更新,会存在前台不给用的情况么~
现金的肯定不会

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