本帖最后由 21 savage 于 2024-1-31 22:37 编辑 简单分享一下今天的经历。订了挚爱卡商务车接机，结果到了机场，致电司机告知车出了故障打不着火，已经反馈给公司重新派单。我出了航站楼后还没等到回复，就致电盛大客服，说了下情况，问能不能自己先打车走然后报销。客服说要请示下领导，我问多久有结果，回复说不确定，我不想等了，就把电话挂了自己先高德打车了（打不到商务车，只能换了经济型）。在等车时接到盛大重新派单的新司机电话，说2分钟马上到，我就又把高德打车的单取消了。后顺利上车，整个过程大概20分钟左右。在车上时又接到一个电话，询问我上车没，他在酒店等我，要跟我当面道歉。我以为是盛大原司机，就跟他说没事的不用在意，不会投诉，不用来了。结果到了酒店一下车，一个**（应该50多岁我要叫叔了）已经等着我了，原来是当地车队队长。不停跟我道歉，说他们工作没做到位耽误我时间了，希望我能原谅，他等着我怕我自己打车了准备给我付车费，还提了个果篮给我。给我整蒙了，连忙跟他客气一番，半推半就收下果篮，并表示没投诉他们，致电客服只是为了问一下这种情况怎么安排。这种服务态度，真的是刷新了我对盛大的认知，太NB了。本来我在打车时还在想怎么维权把车费和权益要回来，看来是以小人之心度君子之腹了