过年期间没想到酒店几乎满员。昨天酒廊年后第一天开，我一上去直接震惊了，完全满员。不少人已经在门口干站着了。只有两个服务生，但完全应付不了场面。有的客人直接生气走了。我等了一会儿被安排到沙发上坐着了第一次坐在沙发上吃饭。作为卑微的T卡会员我本来也没什么要求，能进酒廊就不错了。但我完全能理解那些付费买了行政待遇但来了没座位的客人。生气要投诉也是正常的。平心而论，两个服务员已经忙到飞起，但还是全程道歉服务态度很好。但酒店难道不知道当天行政房几乎订满，有多少高卡客人入住么。提前准备一下也不至于搞成这样。早餐更是夸张。想找个座位跟抢座一样。转了好几圈才勉强找到一个位置。我后来特意去数了一下，一共只有39个桌子哦。还见到难得一见的强占桌子撒泼名场面 服务人员还是很多很努力的，但当你周围到处都是转着找位置的客人，吃起来也不舒服。赶紧吃几口逃跑吧。整体来说整体工作人员的服务还是在线的，但过年期间入住率出奇的高，导致各方面体验一言难尽。而且感觉客人中很多都是周边村里的，全家带着孩子。我没有歧视的意思，但是要是碰到早餐这种情况，分分钟教你什么叫嗓门大才是有理。[微笑][微笑]我本来以为过年期间这种酒店会很空的，看来还是我太天真了。我祝业主财源广进，夜希望在这种高入住率的情况下能多有一些准备。记得给全体服务团队加个鸡腿