软硬皆无，一言难尽，算是近几年来体验最差的酒店。

白金入住，房价560。周六下午三点到店，告知房间被升级到行政房，但由于前一天满房房间还没收拾出来。前天表示已经安排抢扫，打扫好后电话通知。一直等到五点多还没打扫好，因为带着一岁多的孩子，在我的强烈要求下安排了一间临街的尾房，对面正大广场还在施工略有噪音，且可能因为是边户遭受阳光暴晒，明显感觉到这个区域的温度较高，不是很舒适。办理入住全程没有介绍任何会员礼遇，我询问是否有欢迎饮料券，告知直接去酒廊即可，没有欢迎饮料券。（晚上在大厅看到一个值班经理模样的人再次询问了下，最后将欢迎水果和饮品送到了房间）。办理入住过程中告诉我没有早餐，要不要加，又是经过一番拉扯了，又要到饭了兄弟们！因为酒店层高受限加上老房子改造，走廊非常狭长，单说这一点有点度假酒店的感觉😊。客观的说行政房的布局还是很不错的，空间利用率高，设计的非常紧凑，算是个小套房，图片就不放了论坛里很多。最无语的是，晚上9点多要睡觉的时候发现有一部分灯关不上，我把整个房间翻了个遍也没关上，工程部的师傅来检修说线路坏了，只能切断部分电源。大晚上的东西很多孩子也要睡了就没有换房，切断电源后非常不方便，黑灯瞎火的半夜起来上个厕所还得用手机的手电筒。

酒廊清净，一晚上就两三桌人的样子，出品中规中矩，勉强可以当作简餐。第二天早餐也中规中矩，没有特别突出的，对于这个价格的酒店来说也算不错了。

体验了泳池，早上六点半去的没人，包场。下午晚上应该人挺多的，经常听到孩子的打闹声。还有让我感到费解的是，给我的房卡套上标识了11楼是儿童活动室，但是电梯卡又刷不到11楼，问了员工说没有小朋友玩儿的地方。

整体都很难忘，待到退房已无力吐槽。非要说的话，当天好像是许嵩的演唱会，有很多漂亮小姐姐入住

软件拉跨，之前看飞友的帖子说这个酒店好像很多实习生，就我自己的体验来看，前台大部分实习生，酒廊大概率也是实习生，服务体验极差。硬件本来觉得还可，但没曾想也是金玉其外败絮其中，客房最基本的要求都无法达到。当然，秉持着我对酒店一贯宽容和友爱的态度，这仅仅是我的个人遭遇，不是普遍现象，但对于忙碌了一周后想享受周末时光的打工人来说，一次不好体验的杀伤力实在是太强了。