本帖最后由 oyrfnic 于 2024-5-27 10:16 编辑 酒店综合推荐指数(会员不推荐)
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综合评价:对待会员如狗,除非你用套房券,不然你就算年初一订年三十,前台也跟你说没套房!服务态度很差!硬件设施老旧!
硬件
1.地下有蜡的印,如果不是为何没弄干净?
2.浴缸有补过,那么恶心谁还去用?
3.窗台的那排插座这样都不维护?小孩很容易伸手去弄
4.桌子的叫破了很容易划伤手
5.床是凹下去的,沙发也是,不是一般的凹,是已经塌下去那种,晚上只能睡一边
软件
1.因为是现场订房,所以一直想要套房,但是前台直接说今天这个日子没有套房的,那好,我想订 25 号周六,前台直接说周六更加没有,不可能有,很多人都用套房券,你也可以用,基本上前台连根据当天房态才能决定给不给套房的回答都没。好吧,那没套房行政房总可以吧,没想到直接安排个非行政房是高楼层而且安静!如果不是我要求行政,我相信也不会给你。最后给了行政房,一进门就是很大一股香水味道,天知道上个客人是多大味道,竟然还有余香,闻到头晕,于是开个空气净化,没想到那台机像拖拉机一样吵,床也是凹的很严重。于是问前台能换套房吗,也是不能,于是换房了,味道倒是没有了,可是一堆硬件问题!晚上回来反馈,客服又说套房打扫干净了,你可以换房,已经是晚上了,又要收拾一堆东西,所以就不换。那为啥第一次换房的时候不能?到了我二次反馈又能?除非万不得已不然不给你!
2.晚上回来前面的人有人专门按电梯,请进电梯,到我连招呼,眼尾都不会看你一眼
3.晚上睡着了被吵醒了几次,走廊一直有很大的推车声音,可能就在酒廊隔壁吧,仓库也可能在隔壁,所以很大声响,而且工作人员说话也能听到,最后在1 点的时候才安静下来。
4.欢迎水果没了,换房的时候送水果的到了,已经跟他说了我要换房你到时候再送吧,于是就没了!