本帖最后由 wyshain 于 2024-6-6 18:00 编辑 先说结论：忘记密码只能去branch。时间线：May 17 第一次赴港，为后续的两次埋下伏笔下火车后尝试手机开户，发现外国号码无法收到短信（怀疑是短信接口欠费了）。walkin 旺角和为广东道branch提出无预约开户被拒绝，只能买一张本地电话卡再次尝试手机开户。drama的剧情来了，CTHK的号码 是46xx开头的，被我看成了64xx（我是**，谁会想到竟然有4开头的手机号）。反复尝试都告诉我手机号已被注册，再次walkin branch，员工告诉我手机号占用他们处理不了，只能自己打客服，我当场打了20分钟但是没人接（得亏没打通，顺便吐槽一下信银的客服真的有点不够用）。此时回家的火车马上要开了，只能放弃。坐在火车上，尝试给新号码绑定CTHK的公众号，结果怎么输入都提示号码不对，再仔细一看，小丑竟是我自己🤡，此时火车已经准备开了。得知是我自己的问题后，赶紧重新输入正确的号码来开户，趁着还在香港。此时此刻，我的小米手机开始弹出提示

检测到装置风险，小爱同学运行在顶部

于是借了朋友的手机下了app来开户。香港到深圳的火车跑的极快，我又对自己的记忆力非常自信，于是火速填完了手机邮箱密码等开户信息。最可怕的一点来了，不知道是因为火车开到深圳了还是因为其他问题，开户的最后一步提交失败。此时时间已经不够我再填一遍开户信息了。遂放弃May 20 收到邀请，继续开户失败

收到信银邮件，尝试继续开户，但提示不在香港境内无法开户。

我们注意到你的开户申请尚未完成。你可以透过inMotion动感银行选择「继续开户」提交申请，只需几个步骤即可完成。

May30 第二次赴港，开户成功这次很顺利，inmotion里面选择继续开户，输完信息之后30秒收到短信，开户成功。

恭喜你！你的综合货币储蓄账户已准备妥当！现在可以早前注册的网上理财用户名称及密码，登录inMotion动感银行或网上理财。

此时，我还没有意识到，继续开户的意思是，用我之前开户失败时设置的的用户名和密码继续开户。于是悲剧来了，忘记密码无法登录，紧接着收到邮件。

根据本行记录，阁下已连续四次尝试登入本行的网上理财 / inMotion动感银行服务而未能成功，为保障阁下的个人银行资料，免被他人盗用，我们已暂时终止阁下的电子银行 / inMotion动感银行服务。

请于就近分行办理重新启动电子银行服务手续。如需协助，请致电 (852) 2287-6767与本行客户服务主任联络*。

赶紧跑到branch问问怎么处理，结果被告知因为是手机开户，资料还没被完全审核，所以无法帮我重置密码，需要1周后再来。因为开户的目的是申请信用卡，于是找员工要了我的账号转钱进去，同时提交了GBA和Motion两张卡的申请。May31 收到短信开户完成

多谢选用inMotion动感银行。阁下的开户核对流程已经成功完成，你可按需要透过网上理财服务调整每日交易限额。

（我天真的以为此时就已经可以去branch申请补密码了）

Jun 6 第三次赴港，账户终于可用去branch拿号跟柜台说网上开户忘记密码。柜台表示开户时间不够一周，正常是不能补签名的，但是给我特别申请了一下。开始了历经一个小时的罚站，跟我核对了所有的开户资料（地址电话工作），还帮我在系统里补充了国内的手机号。苦恼的是按个员工普通话说的很不利索，沟通很困难。方法1，说是放慢语速跟我说粤语，让我尝试听（结果我一句都听不懂）。方法2，发现我听不懂之后，开始书面交流，他把不会读的字写下来（毫不意外，我不认识繁体字，他不会读的那些字都超复杂）。方法3(最终方法)，英语交流，但是打破了我对香港人英语都很好幻想，浓浓的香港口音，极为难懂。最终经历了大概一个小时，核对完所有资料，然后让我出去转悠了15分钟（可能是系统审核），签了好几个字。当场拿到新的密码信，没有邮寄，非常满意了。大家来随意嘲笑我吧这么简单一件事愣是跑了三趟