本帖最后由 Jenerly贝 于 2024-7-5 01:28 编辑 海淀区那边感觉一直是酒店洼地，之前到那边只能住又贵又破的福朋和雅乐轩，这次去补参加几年前的毕业典礼，发现新开了一家中关村东升科技园万丽，版上一开始有评价不错的帖子，于是满怀希望地就去住了，含税888块送3000分的价格还OK，结果发现呢大概之前是酒店找人写的软文吧，整体设计确实是不错的，但是有非常多的服务问题，让人很不舒服。      先简单说说优点，这家万丽的风格总体感觉和杭州临平万丽有点类似，是很偏酷炫风格的，无论是公区还是房间都可圈可点，质感要比杭州那家更好一点，这样的设计假如位置在三里屯完全可以挂W，目前这位置还是比较偏的，距离最近的地铁站是西小口步行大约需要十几分钟，除非要到海淀这边办事，位置其实并不算方便。      接下来主要吐槽一下各种服务问题，虽说每个问题都不算大，但各种小问题不断，集合在一起就让人很不舒服：1.下午抵达酒店，办理入住的客人并不多，前台要了身份证件之后，整个办理过程几乎不说话，操作效率也不高，既没介绍酒店任何设施，也没表示对钛金会员的欢迎，第一印象就不太好2.刷预授权我给了运通卡，应该是他们机器有问题刷不过，前台不想着换一台机器直接来了个能不能用支付宝微信，俺说不想用支付宝微信，这他才去找其他同事帮忙，然后说之前刷运通卡也出过问题，后来换了另一张卡3.没主动告知早餐时间，俺问了发现来不及，于是表示需要打包路早，结果前台不懂路早是什么，解释后说需要协调安排，后来才确认了早晨在前台领取的时间4.对高级会员房型升级极其小气，俺也没要套房你起码主动给个高楼层吧，官网套房貌似是售罄了，其他房型均在售，关于房型升级只字不提，问了才说已经给升了一级，可以再给调整一间高楼层行政房，连角房也不愿意给，又问了才说需要打扫，反正还有事要出去，那就把行李先寄存晚点回来再取房卡5.按理说所有入住手续下午都已经办理完成，晚上回来只不过是拿个房卡的事情，结果晚上回来感觉像是完全没办，前台又花了很长时间不知道在干嘛，等了很久才准备好房卡6.担心路早没安排好，专门又在前台确认一下，这一问不要紧，果然没安排，下午办手续时说的完全没有交接，这是最生气的，大概前台看俺很不高兴，把一位大概是领班之类的同事叫了出来，又把路早的需求重新说了一遍7.由于入住当天很晚才回来并木有使用酒廊，第二天想去酒廊的时候发现房卡根本没酒廊层权限，只能再去前台重新处理，说是忘记加权限了，这点也很不开心8.办理入住时因为无任何介绍，酒廊时间啥的也只能再问，想去游泳去了才发现泳池根本没开放      总的来说就是这糟糕的服务完全配不上硬件的配置，估计他们也意识到问题实在太多了，走的时候送了俺一个小玩偶。来张毕业典礼照镇个楼，已经毕业多年终于补一下仪式感