本帖最后由 生活没激情 于 2024-7-21 07:38 编辑 澳门智选假日酒店主动取消订单，可按到店无房给予补偿吗？本预定了今晚澳门智选假日酒店，结果6点10分到店时，被告知查找不到我的预订信息，后来说是我主动取消了订单。这个订单是一个月前预订的，提前7天才能免费取消，当时肯定有预留信用卡信息。今天早上我还在内地时酒店打过几个电话，但我都没接，估计那时该酒店就主动取消了我的订单。酒店说可以去第三方平台再下单，但我拒绝了，离开了酒店。致电ihg，说我没作担保，所以酒店在6点时可以取消订单，而我是6点10分到的酒店。我问能否按到店无房给予补偿，ihg客服说没有补偿。