sc091111 发表于 2024-8-5 10:26

你打电话问问dhl amex几次都把我地址和联系方式写错。导致无法清关

你好6288 发表于 2024-8-5 10:24

你去联系快递商

9成是你名字不对

尤其是你用了简称 比如李四 设置了简写变成了S. Li

你的信封上就是s.li 他们没办法报关 就on hold了

飞客16323 发表于 2024-8-5 10:23

这个好像是个中转站，应该不是清关吧？

sc091111 发表于 2024-8-5 10:26

你打电话问问dhl amex几次都把我地址和联系方式写错。导致无法清关

Ivankachan 发表于 2024-8-5 10:56

在这一天之前是卡在了清关几天都未通过，3天后就显示shipment on hold 了

Ivankachan 发表于 2024-8-5 10:55

只有一个tracking number跟进进度，也不知道amex填的是什么名字和电话号码，是不是这两个原因导致无法清 ...

你好6288 发表于 2024-8-5 11:25

你不要等amex 没用

你去打美国的dhl电话 和他说onhold

他会给你转到supervisor 他会告诉你为什么onhold 按照他的要求处理就可以了

别听阿三给你忽悠说接着等 要求转就好了

碳14断代 发表于 2024-8-25 22:10

你好，你后来如何解决。我的也是卡在辛辛那提一个礼拜了，没动静

Spartacus 发表于 2024-8-29 11:27

请问您后来解决了嘛？我也有遇到一样的情况

碳14断代 发表于 2024-8-29 12:06

还没。联系了DHL美国客服，让等。说没问题～中国DHL说美国海关扣着，快件会被退回去。amex客服一样让等～

Spartacus 发表于 2024-8-29 14:11

谢谢您，我也尝试联系一下问问看，不知道哪里出问题了

碳14断代 发表于 2024-8-29 19:54

有进展喊我一下。我晚上再打运通看看怎么说。16 号 rep 的。卡在海关 10 几天了🥹

Spartacus 发表于 2024-8-29 20:17

好

碳14断代 发表于 2024-9-6 13:30

前几天被退件了，联系了 amex 重发。结果今天又卡住了，又是在辛辛那提