是半年前的一次投诉，当时投诉的是2号位的一个男乘（国航男乘的服务质量普遍不高），一点小事。第二天客舱部回访说“我们高度重视白金卡旅客的体验，白金卡旅客的投诉经过我们调查属实后是成立的”，然后赔了100代金券（对于这种算不上“犯错”的小事，国航的标配就是赔100代金券，南航就是赔里程，川航就是赔一个小机模。这些是当天的主管就可以做主的，他心情好就可以给）。这件事也就结束了。结果前天的时候，那个航班的主任乘务长联系到我，说公司当时就罚了她，现在还要处理她一遍。我才知道事情的结果是：那个男乘只是“差错”，但是她作为主任还有管理的责任，被判了“记过”。所以犯事的本来是那个男乘，但是她却挨了更重的处罚。而且现在客舱部还把这件陈年旧事翻出来让她过去继续谈。我说我给公司打电话说明情况吧。她说不能让公司知道她私下里找我了。然后她问我有没有具体投诉了她，我说没有。她说那她就把锅甩给其他乘务员或者安全员。我拒绝了，我说其他人也不傻怎么可能主动承认，而且这种行为也不好吧？最后她说她认了，然后卖了一通惨（她升职无望了，平时给领导做的那些事情也没用了，家里面还有两个孩子blabla)。让我去飞她的航班然后表扬她。但是如果我真的去了，我怕被她们全体机组“记住”然后在公司内部网爆PS：明天就降级金卡了（如果国航是一级一级降的话），今天白金最后一天。