本帖最后由 fkkiko 于 2024-9-12 20:44 编辑 巨雷！！！东航里程票退票的流程设置匪夷所思！
去年底赶在里程过期之前定了个今年国庆上海飞深圳的787商务舱。
今年年初看这个航班的机型果不其然一会320 一会儿330，直到前几天我看了下，已经不再用787飞这个航线了。
好嘛，那我尝试下非自愿退票吧，然后app显示需要审核。ok, 审核不通过咱就硬着头皮坐呗 或者改改期什么的
当时我的想法: 申请非自愿退票👉东航审核👉如果审核通过退票 并退还积分和税费，👉如果审核不通过，那我继续330 320随它吧。
但是东航骚操作来了: 申请非自愿退票👉票立刻就被退掉👉 如果审核通过就退还积分税费 👉 如果审核不通过就只退税！！！！！
这个情况真的让我这个平时自认为遵纪守法 思维理性 鄙视自我中心巨婴行为的中年男人的脑瓜子瞬间炸裂
哇 损失20000积分
正常需要审核的，特别是会对用户造成重大潜在损失的事件，审核的结果会给你对结果再选择的自由：例如接着坐，或者再次提交下自愿全损退票的选项。他家非自愿退票不成功直接默认自愿退票！！！
活了几十年，也算半个服务行业，这种体量的大企业的行为让我觉得重塑三观的事儿真的不多，东航做到了。
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