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再也不见,广州康莱德酒店

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本帖最后由 YLLXK 于 2024-9-24 00:28 编辑
再也不见,广州康莱德酒店
中秋预订广州康来的酒店,酒廊提前一天微信联系询问到店时间,心里还是挺暖的。当天app上显示给了行政房。到店时app上显示了尊贵房,这还降级了。这家从来不给套房,所以也不抱希望,有两次住套房都是直接现金。但这家之前会给一个全景江景房,也就是10房,到后来这个房型也基本不给了,就给普通的江景房。所以这次入住是希望升级到一个普通的江景房。可是前台始终不给,我就回到房间看了一下,这个景观实在憋屈,我就到酒廊去换房。酒廊的说辞和前台一模一样,死活不给江景房,我说那就现金升套房吧,看看要补多少差价。前台笑眯眯的告诉我会给一个很优惠的价格,结果报价和app上的就差了一百块?这家酒店我很喜欢,所以住了二十几晚,结果现在来连基础的江景房都给不了?酒廊表示很无奈,说实在没房。可飞猪和app上房源很充足。越想越气,就让前台把订单取消了。这个价格在广州住奢华酒店还是很多选择的,同样好住还不受气。后来去了卓美亚,硬件和服务各方面都吊打康来莱德。
希望酒店真诚点吧,别搞这些虚头巴脑的。最后放了一张第25次入住时特别的欢迎礼,来告别广州康莱德酒店。 再也不见,广州康莱德酒店
再也不见,广州康莱德酒店
再也不见,广州康莱德酒店
再也不见,广州康莱德酒店
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标签: 广州康莱德

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imuxue2024-9-24 15:18
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kfbdhjnbsss2024-9-24 12:53
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38 个评论

牛乳  蓝钻会员  | 2024-9-23 11:30:03  中国香港  | 显示全部楼层
这微信聊天和实际操作有极大反差,让人感到恶心不适
弗兰莉克博士  空乘  | 2024-9-23 12:14:16  福建  | 显示全部楼层
非常没品的酒店
白羊  空乘  | 2024-9-23 12:37:36  广东  | 显示全部楼层
总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗
广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧
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无泪与君倾2024-9-23 21:29
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YLLXK2024-9-23 15:15
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白羊  空乘  | 2024-9-23 12:39:42  广东  | 显示全部楼层
钻卡过去就是不给江景,问就说卖完,再问就说是可供升级的卖完,笑死😆
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YLLXK2024-9-23 15:15
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白羊  空乘  | 2024-9-23 12:41:03  广东  | 显示全部楼层
弗兰莉克博士 发表于 2024-9-23 12:14
非常没品的酒店
每看到这酒店出现一次就很气!因为这酒店我直接把希尔顿app都给卸了
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无泪与君倾2024-9-23 21:29
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恨怨悲苦憎怒嗔  蓝钻会员  | 2024-9-23 12:42:21  山东  | 显示全部楼层
二十五次连江景都不给升属实过分了
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YLLXK2024-9-23 15:16
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YLLXK  白金会员   楼主 | 2024-9-23 15:14:58  广东  | 显示全部楼层
恨怨悲苦憎怒嗔 发表于 2024-9-23 12:42
二十五次连江景都不给升属实过分了
所以很生气,有种错付的感觉,哈哈
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YLLXK2024-9-24 15:54
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YLLXK  白金会员   楼主 | 2024-9-23 15:15:40  广东  | 显示全部楼层
牛乳 发表于 2024-9-23 11:30
这微信聊天和实际操作有极大反差,让人感到恶心不适
是的
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YLLXK2024-9-24 15:54
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YLLXK  白金会员   楼主 | 2024-9-23 15:16:21  广东  | 显示全部楼层
白羊 发表于 2024-9-23 12:37
总经理怎么还是周伟乾 这人不是去深圳康做总经理了吗
广康不会是抠门抠到总经理都换了欢迎信都不愿意重新印吧
这经理去深康了,欢迎信是之前入住时候的
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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希尔顿荣誉客会Isabella  官方客服  | 2024-9-23 15:29:47  安徽  | 显示全部楼层
@YLLXK 尊敬的客人,您好,感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持,很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,烦请私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱,我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉,也期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行,祝您旅途愉快,一切顺心!
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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sekisetu  钻石会员  | 2024-9-23 16:21:15  江苏  | 显示全部楼层
25次 怎么还住他家??
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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YLLXK  白金会员   楼主 | 2024-9-23 16:24:38  广东  | 显示全部楼层
sekisetu 发表于 2024-9-23 16:21
25次 怎么还住他家??
之前一直体验还挺好,没想到这次吃了鳖
梦里花落  钻石会员  | 2024-9-23 16:25:22  广东  | 显示全部楼层
希尔顿荣誉客会Isabella 发表于 2024-9-23 15:29
@YLLXK 尊敬的客人,您好,感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持,很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验 ...
这个反馈有个DER 用,伤害已经造成了~
BRINE  白金会员  | 2024-9-23 17:01:42  福建  | 显示全部楼层
白羊 发表于 2024-9-23 12:39
钻卡过去就是不给江景,问就说卖完,再问就说是可供升级的卖完,笑死😆
最近就是不给江景,无敌了
Kellan  白金会员  | 2024-9-23 17:06:53  北京  | 显示全部楼层
希尔顿荣誉客会Isabella 发表于 2024-9-23 15:29
@YLLXK 尊敬的客人,您好,感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持,很遗憾这次的入住没能带给您满意的体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,烦请私信给到我们预订号码,会员号,姓名,手机,邮箱,我们会尽快记录反馈至酒店的职能部门进行核实调查。给您造成的不好体验我们再次诚挚抱歉,也期待在未来成长的道路上能继续与您结伴前行,祝您旅途愉快,一切顺心!
广康可以说在常旅客眼里臭名昭著了,集团管不了吗
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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牛乳  蓝钻会员  | 2024-9-23 20:16:14  中国香港  | 显示全部楼层
Kellan 发表于 2024-9-23 17:06
广康可以说在常旅客眼里臭名昭著了,集团管不了吗
问就是遗憾
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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无泪与君倾  金卡会员  | 2024-9-23 21:30:22  浙江  | 显示全部楼层
我上回直接订的行政江景,倒是给了一个角房
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雨後天晴2024-9-23 18:47
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