写在前面，钻卡会员。1️⃣在提前打电话过电话确认的前提下，房间还是要等的，即便被告知已经备注优先入住，还是要等到5点的。2️⃣房间是有湿味的，考虑到台风刚走，也就勉强接受了。3️⃣预定人办理入住的时候是被告知查不到订单的，离谱至极。4️⃣酒廊礼遇是不问不给的，问了就是同事没备注。5️⃣花园套房，房间内各种壁虎、蜥蜴等动物随机刷新，慎重考虑花园户型！6️⃣写在离店之后。向酒店反馈之后值班经理反映迅速，并提出了数项补偿方案，在后续的体验中观感良好。同时也希望酒店能够重视会员体验，不要按闹分配。