本帖最后由 sy_vv5 于 2024-10-12 15:12 编辑 办签证预订了酒店，后面阴差阳错忘取消了，第二晚入住前才联系酒店取消，酒店表示需要扣房费，我表示同意，不过酒店扣了第二晚作为罚金，跟客服反映扣错了，根据条款应该扣第一晚房费作为罚金，他扣了第二晚291.9。邮件联系酒店,酒店回复说对的，在后面让发账单不发。投诉前想请教各位老司机是不是应该扣238.82，没这方面经验。