万豪这积分规则,又学到新东西了
简单来说就是,定了两个房间,一个房间本人入住两晚,另一个房间父母入住一晚。退房后刚开始只到了那个一晚的积分,然后我就在官网申请了补登另外两晚的积分。补登成功后,把我之前一晚的积分给去掉了,我也理解,可能补登的员工以为只是少算了一晚吧。然后我就给客户打电话,说明情况,客服竟然告诉我,想要累计多间客房的积分,所有房间必须是同时间ci和co,这个规则我以前确实是不知道。因为我记得之前也是有不同时间cico补登的案例。客服强调说这个规则是一直有的。这次帮我申请了goodwill,让我下次如果要不同时间cico,就分两次预订,把两个房间订在同个时间cico另外再单独订自己要多住的时间,这样才符合规则。今天也是学习到了