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新拉男优选—嘉兴平湖卓越铂尔曼行政湖景套

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本帖最后由 哈利的移动城堡 于 2024-10-28 07:27 编辑

一、 概览 | Overview

这家是我入坑雅高的原因。
嘉兴出差的协议酒店签了这家,当时飞猪雅高的体验白金还有些权益,就入了雅高,成了假白金。后来5月份借着臻享卡送30n的大水上了车。现在想想,30n还是小水,大水是这双十一的挑战吧。
总的来说这家是典型的新拉男酒店,能跟新万豪premium酒店在硬件配置上完全对标。酒店服务也可圈点,作为长住客人也一直被销售和客房部同事特殊关爱。略微不太满意的就是低成本运行,某些细节显得抠搜,长住影响了体验。
预订了行政房升级到了倒数第二档的行政湖景套房,酒廊经理提前两天就排好了房间,并且提前一天电话联系询问了到店时间。下午五点到店办理十分顺滑,欢迎水果也提前备好,比大多数万豪的丰盛。 新拉男优选—嘉兴平湖卓越铂尔曼行政湖景套
酒店前厅宽敞大气
整体风格和新万豪,新喜来登都很像
但是入住以来主吊灯哪怕入夜也从来没亮过
这家生意挺好的,降本增效有点影响面子了
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商务风的FD区域
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一楼电梯间
黑色地砖映衬暖色顶灯,高端又温馨
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29层为会员层,同事说配了自动马桶,我没住过
30层开始为行政楼层
酒廊在35层
36层在装修,不知道是不是要做总套
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楼层电梯间
地毯显得更温馨
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本次入住的3111

二、 客房 |  In Room

因为雅高升套困难也不想难为前台,直接从飞猪定了两晚行政房,公司的协议是高级房 行政待遇。前两晚正常升级应该给普通行政套,  1级给了湖景行政套房,后续订单直接原房续住。
户型图上看一层三套,11是所谓湖景套,目前酒店四下都是工地,景色差别不是太大。酒店大楼四四方方,套房也是比较典型的两间套H型结构。进房门后一侧是客卫,对侧是衣帽间,并且联通到主卫。
整个房间装修风格就是这几年普遍流行的商务五星酒店的风格,原木色贴木皮家具,清新撞色的软装,浅色蓝碎花地毯。房间风格整体简约清新,线条硬直偏商务风格。餐桌茶几等台面都用了石材,素色台面显得房间更亮堂。卫生间就只地面用了大理石,其余墙面上贴的都是大理石瓷砖,稍微跌了一点档次。不过雅高有些索菲特卫生间也贴的瓷砖,唉😮💨。 另外这家也配了**L 的Horizon小音响,总算跟其它四大集团同档次酒店对齐了标准。
房间总体在软硬装标准上没太大毛病,装修细节质量控制上略差了那么一点,比如地毯的边角处理,灯控开关也都装得七扭八歪,有些木贴皮上装修时的铅笔记号也都还在。
酒店现在正在紧跟雅高的可持续发展理念,客房从下半年开始不再提供瓶装水而提供台式净水器,纸包装的盒装水则在minibar里,每瓶3元。我理解酒店和雅高的做法,不过商务出差有时候顺一两瓶酒店的塑装水出门还是比较方便,也就跟GSM complain了一下,酒店每天也很nice地为我们入住的同事每天提供两瓶红瓶矿泉水。 新拉男优选—嘉兴平湖卓越铂尔曼行政湖景套
四四方方的房间可能不那么有趣,但久住比较舒服
一层三套
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雅高的P卡欢迎果盘,比马里奥丰富了不少
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进门第一眼
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右手侧客卫
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规规整整清新淡雅的客厅
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宽敞的客厅,打电话能听到自己的回声
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目前住过的拉男当中硬件算最好的之一吧
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客房大面上没任何毛病
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温馨舒适
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茶水台。不知道普通房配没配胶囊机
台式净水器,直出热水,冬天比较好
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Minibar收费可以接受
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温馨又宽敞的客房
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不输目前主流四大品牌的任何同标准酒店
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看起来很温馨
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床垫比较硬,但不难受
个人还是喜欢喜来登的甜梦之床
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吐槽一下这家PM的枕头。标准的几个枕头都有点高
要了乳胶枕,又高又硬
睡的好难受
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卫生间比较宽敞,但是结构不太合理,也没做出来双台盆
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给配浴缸,但是不给配盐~
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提前配了各种洗护用品。雅高酒店基本不给漱口水,也是别扭死了
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衣帽间
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这家在减少一次性用品方面真是紧跟雅高节奏
但是可重复使用的拖鞋脚感也更好
只要能保证每次入住提供的拖鞋充分消毒,我还是不介意的
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紧跟雅高的政策,客房配置健身器材,电视也播放健身操等课程
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我比较在意的小音响
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温馨的配色
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湖景套的湖~ 左下角是目前国内体量最小的万怡酒店,平湖万怡
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客房景观

三、 餐饮 |  Dining

酒廊在35层。三月份的时候还开早餐和下午茶,现在下午茶挪到了loungebar,早餐完全不开了。hh三月份比较差,一个下不去嘴的肉菜(肉皮,鸭肉,红烧肉之类的),一个半荤菜,素菜和炒饭或者面,当时不太开心跟酒店正式地complain过。这次来了hh有所改善,多了一个正经的肉菜和半荤。其它的,冷盘没有火腿切片,甜品和水果无功无过。总体上谈不上太好,略低于平均分的水准,好在吃饱还没问题。
早餐在5楼全日餐厅,六点半开餐。不知道是最近,还是三月份以后到现在,这家生意非常好,早上六点半开始餐厅爆满,除了外国人还有很多大爷大妈,平湖也不是什么旅游目的地,这么多人就很奇怪。早餐实在不忍吐槽,菜单万年不换也罢了,配置实在低了一些,没有特色档口,中式蒸点就速冻包子,冷盘仍然没火腿,早餐想吃点蛋白质除了鸡蛋就只能喝牛奶。
酒店的西餐厅扒房也在5楼。意式餐厅装修得蛮有腔调,菜品定价比上海还高。两人点三个菜,有a  卡打完折400还算凑合。普通客人85折吃,就贵了点。西餐厅出品比较精致,口味也顺口,领班服务员也非常热情,牛排会给各种建议,两个人点了三个主菜,担心吃不完就没点前菜,领班主动送了沙拉,避免漫长的等餐期间饿背过气去。领班也记着上次点了什么,留过会员信息后就记得客人情况,有点感受到了某些Luxury brand的服务水准。
中餐厅跨6,7两个楼层,散客没预定包厢就在6楼的大厅,大概十来张散台。这家酒店作为平湖新开的最高端酒店商务宴请比较多,晚餐正餐定价也比肩一线城市,两个人点三热一凉大概800多,折后就还好,85折感觉一般人也吃不动。中餐厅服务也同样可圈点,菜品口味也不错。酒店另提供了午餐菜单,几样菜品价格比较亲民,可见他们也知道自己很贵…
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35层酒廊
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比较宽敞
还没遇到过等位的情况
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温馨舒适
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这会议室也没见人用过
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hh
主荤豆皮肉卷,半荤肉末毛豆。冷盘没有火腿。甜品出品不错
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照烧鸡肉,蛋饺,万年不变的冷盘沙拉
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三月份还开的下午茶
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现在Lounge bar的下午茶
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早餐5楼全日餐厅每天6点半就开始爆满
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啥也没有的早餐
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天天不知道吃啥
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每天都一样啊都一样
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中餐厅
装修配色和客房比较像
黄绿色撞色
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老虎斑,高压锅的牛腩,避风塘蒜蓉排骨,小海鲜捞拌。口味都挺好,就是有点贵
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周六中午一人独食
海鲈鱼腌过的便宜点,5J火腿沙拉只要48一大盘,白水煮牛肉88。 感觉定价挺奇怪的…
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西餐厅的装修很喜欢
腔调还是够的
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很喜欢的烤猪肋排,每次必点
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奶油三文鱼,猪肋排,澳洲M3菲力
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一人独食的烤三文鱼和凯撒沙拉
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又来一遍

四、 设施 |  Facilities

酒店康体设置在3楼,这两次都没游泳,少了泳池照。健身房这次增加了体测设备。健身设施整体比较宽敞,跑步机虽然低配但有实体按键用着比较舒服,器材略微少了一点,也没有操房。
酒店的大宴会厅和会议中心当天有婚宴也就没去拍摄。这家最近会议也比较多,生意真的挺好。酒店整体公区比较敞亮,装修也符合标准5星的规格,但是也在降本增效。前厅摆设的花艺是假花,走廊很多吊灯也只开一半。客房空调也总是总控调温,房间想凉一点也没有冷风。 新拉男优选—嘉兴平湖卓越铂尔曼行政湖景套
工地景观的健身房
3月份来的时候不给开空调,冷得要死
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前厅视觉中心
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假花花艺~
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我手贱
不上手摸感觉还挺好看
摸完了发现假的就觉得好low…
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清新淡雅的假花
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酒店走廊的休息区
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宴会厅走道
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宴会厅走道
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大堂吧
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酒店获奖的陈列柜
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仿壁炉
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前厅休闲区
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Lounge bar
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看着还好吃…
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前厅吧台
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五、 难忘瞬间 |  the Moments

之前到其他县市出差也住过高星酒店,其中一些新装修的酒店硬件也不输城中心的配置,比魔都老掉牙的五星还要出挑。客房服务也能看出来主动性,但是服务细节有时还能体会出一些差异。这家拉男从礼宾,前台,到客房,宾客关系,再到餐厅,人员服务无微不至而且主动热情,给我的体验不输于某些luxury brand,期间各种细节不胜列举,平时工作节奏太快也没记下来几个名字,希望未来能有机会感谢。
唯一的遗憾方面就是酒店目前的降本增效运行状态。酒店空调集中调温是常态,三月天气还阴冷的时候客房温度调不上来,健身房空调更是偏低,已经影响到了健康。现在天气也没完全凉下来,空调也停止了冷风,傍晚归来仍然能体会到房间里的燥热。这种状态短住一两天不知底细忍一忍也就过去,但是长住客人住的挺难受。最近酒店生意也比较好,早餐餐厅爆满,也建议适时开放酒廊早餐和下午茶。早餐也希望能有所改善。 新拉男优选—嘉兴平湖卓越铂尔曼行政湖景套
下午回上海,是日阴雨,上午百无聊赖
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晨光熹微
Hello 平湖

六、 总结 |  Conclusion

住过的雅高酒店版图还在初步拼接阶段,这家和苏州PM是在硬件上比较完美对标四大集团标准商务酒店的物业,无论是房间面积,硬装,配置,还是酒店的公共空间,服务水平,都值得肯定。低成本运行状态会影响常旅客和常住客人都感受,希望酒店能注意到这些负面反馈。
4分及格 4.5平均 4.7 满足预期水平 5分满分
基于Premium 酒店的标准,打分如下
硬件 4.7 能满足新标准五星酒店的预期水平,但智能马桶 Dyson吹风机啥的特殊超标配置也没上,房间边角细节还不够
服务 4.5  客房服务 可以给4.8分,超出预期。但是低成本运行造成的体验需要减一定分数,至少给个平均水平。
会员餐饮 4.1 酒廊大概能给个4.4左右 略低于五星酒廊平均水平的分数,早餐最低标准4分的几个水平 平均 4.1刚刚及格吧
付费餐厅 4.6 出品整体还可以,环境也不错,定价较高稍微有点劝退
公区 4.7 健身房基本满足需求,还有体测设备。公区装修比较豪华大气,但是灯都不开,太跌份儿了,就跟小便不舍得冲水一样不体面
综合来看,这是一家在当地目前声望较高的新挂牌标准五星酒店,软硬装休整体达标,服务热情到位,会员待遇认真执行,付费餐厅定价较高但出品尚可,早餐和酒廊则需要加强。酒店日常运营降本增效影响到了长住客人体验,希望能够提高运行标准。
感谢酒店各位的照顾,三周后再见。

评分 ( 3人) 威望 理由 总评分: 威望 +74  查看全部评分
LukeJin0223
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t_w
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鲜花 (31朵) 鲜花榜
Qy_______--2024-11-1 16:13
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山丘20212024-10-31 05:56
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快乐的奔跑2024-10-29 11:37
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CutePoison 2024-10-29 09:52
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kissxiaonan2024-10-29 08:39
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25 个评论

小茂两三只  终钻会员  | 2024-10-28 08:11:41  北京  | 显示全部楼层
细细的好性感
引用了文章中的图片:
Rongfu  黑钻会员  | 2024-10-28 08:21:46  上海  | 显示全部楼层
确实是低成本运作,维持基本运营。
whitedg  白金会员  | 2024-10-28 08:24:58  北京  | 显示全部楼层
学习了
bootwhile  蓝钻会员  | 2024-10-28 08:29:25  江苏  | 显示全部楼层
哈利的移动城堡 发表于 2024-10-28 07:59
概览 | Overview
这家是我入坑雅高的原因。
嘉兴出差的协议酒店签了这家,当时飞猪雅高的体验白金还有些权 ...
这家酒店你描写的真是我的嘴替,没有你这耐心写这么全,但是看了一遍感同身受。
Itspatrick  白金会员  | 2024-10-28 09:11:06  广东  | 显示全部楼层

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点赞点赞 喜欢
oldmanstyle    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00

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鲜花 (8朵) 鲜花榜
zzzmike4443 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Aidan林3 小时前
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QNMLGB3 小时前
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butterWOW4 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞客26788924 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢锟斤拷锟斤拷锟
miaolinqing  黑钻会员  | 2024-10-28 10:13:35  河北  | 显示全部楼层

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关注
御主  蓝钻会员  | 2024-10-28 10:20:31  上海  | 显示全部楼层

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感谢分享
wxiaobai  终钻会员  | 2024-10-28 10:40:20  上海  | 显示全部楼层

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酒店看着还可以,PS身材真棒。
探索未知地平线  蓝钻会员  | 2024-10-28 11:01:54  美国  | 显示全部楼层

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这个房间看起来好大啊
canny-12  终钻会员  | 2024-10-28 13:45:42  湖北  | 显示全部楼层

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不错啊
哈利的移动城堡  黑钻会员   楼主 | 2024-10-28 14:17:05  上海  | 显示全部楼层
canny-12 发表于 2024-10-28 13:45
不错啊
啥不错😌
小蛇君  终钻会员  | 2024-10-28 15:30:12  亚太地区  | 显示全部楼层

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客厅真大
飞客1889939  终钻会员  | 2024-10-28 17:15:47  浙江  | 显示全部楼层

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感谢分享
tlwu88  终钻会员  | 2024-10-28 17:33:27  上海  | 显示全部楼层

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谢谢分享,送花。
哈利的移动城堡  黑钻会员   楼主 | 2024-10-28 18:15:16  上海  | 显示全部楼层
bootwhile 发表于 2024-10-28 08:29
这家酒店你描写的真是我的嘴替,没有你这耐心写这么全,但是看了一遍感同身受。
其实不爱写标准商务酒店
投桃报李吧
初雪  蓝钻会员  | 2024-10-28 22:03:18  上海  | 显示全部楼层
感谢分享,感同身受早餐真的太拉跨了
xxyxyjzmf  黑钻会员  | 2024-10-28 22:20:55  上海  | 显示全部楼层
什么叫新拉男

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