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好像终于理解为什么银川那次四个旅客会被落在休息室了

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好像终于理解为什么银川那次四个旅客会被落在休息室了。
周六晚上大兴出发,C919去西安
值机之后去休息室休息,因为当天天气不好很多航班都延误和取消了,这班也调时了四十分钟,很正常,当时也没很慌张毕竟C919能优先。但是过了新的登机时间迟迟没有通知登机,于是直接前往登机口去看看,到了登机口去问才被告知早就备降了,大概率是取消了。打开航旅纵横发现拥挤度从原先的高变成中了,很多人都改签走了已经(8点和八点四十有两班调时准点起飞的)。在这之前没有任何机场广播,大屏显示或者短信电话告知,机场工作人员也没有告知(东航人工值机时候每次都要留一个手机号说有变动联系…留了个寂寞),东航航班动态以及机场大屏始终都显示航班正常。
后来就只能回家了,天气原因我也理解,但问题是登机口你登机口工作人员告知了,休息室里的人就完全没人管,从头到尾都毫不知情,到航班取消前最后一刻都是没有任何通知,也一直显示正常。然后航班取消之后也没有通知,距今已经取消超过36个小时了…甚至都没有收到任何短信邮件电话告知,是的连一般航班变动会收到的不正常航班都没有。真的是休息室里的人不配知情呗…
至于为什么前序备降我没发现,不知道为什么这个航班的航旅纵横前序显示的是南航航班…而且C919我从来就没想过很被取消…也想问一下大佬们这个是为什么…航旅渣IT吗?
好像终于理解为什么银川那次四个旅客会被落在休息室了

鲜花 (6朵) 鲜花榜
lazyxavier2024-11-5 08:34
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污流哥2024-11-5 06:21
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木又权2024-11-4 18:30
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Cech2024-11-4 17:57
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
麻辣小聋瞎2024-11-4 12:04
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14 个评论

MissCreep  蓝钻会员  | 2024-11-4 13:11:18  上海  | 显示全部楼层
确实是这样
在休息室 要时刻关注 第3方APP (航旅之类的 比东航靠谱多了)
raysRRR  蓝钻会员   楼主 | 2024-11-4 13:17:04  北京  | 显示全部楼层
MissCreep 发表于 2024-11-4 13:11
确实是这样
在休息室 要时刻关注 第3方APP (航旅之类的 比东航靠谱多了)
问题是航旅也显示正常 但前序航班是一个南航的飞机..那个飞机执飞我这个同航线同时刻(都是8:40)的航班 就很诡异
nobleman2  蓝钻会员  | 2024-11-4 14:13:28  四川  | 显示全部楼层
反正都是旅客的错就是了
东航没有错
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查理布朗20202024-11-4 22:43
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不想睡觉  蓝钻会员  | 2024-11-4 15:09:56  北京  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-11-4 13:17
问题是航旅也显示正常 但前序航班是一个南航的飞机..那个飞机执飞我这个同航线同时刻(都是8:40)的航班  ...
航旅最近准确性我个人经验是真有点问题...另外延误了我在休息室时会经常看大屏,万事靠自己,自营休息室也不靠谱
davidlzh2018  终钻会员  | 2024-11-4 15:14:39  辽宁  | 显示全部楼层
自己的事自己关心吧!我都是提前时间与休息室工作人员主动确认并尽早奔向登机口!
MissCreep  蓝钻会员  | 2024-11-4 15:15:52  上海  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-11-4 13:17
问题是航旅也显示正常 但前序航班是一个南航的飞机..那个飞机执飞我这个同航线同时刻(都是8:40)的航班  ...
我查了下  确实是航旅显示有问题
也提醒大家,航旅也有bug信息
在查前序航班的时候还需要多个心眼
确认明确的航班号查
比如楼主这个 因为C919 比较特殊,前序航班比较容易发现,肯定是西安过来的C919
这样把握前序航班就比较准确。
如果不确定前序航班的编号,可以咨询客服获取
作为货物是真的难,要比客服还懂才行
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nobleman22024-11-7 21:03
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raysRRR  蓝钻会员   楼主 | 2024-11-4 15:21:42  北京  | 显示全部楼层
本帖最后由 raysRRR 于 2024-11-4 15:23 编辑
不想睡觉 发表于 2024-11-4 15:09
航旅最近准确性我个人经验是真有点问题...另外延误了我在休息室时会经常看大屏,万事靠自己,自营休息室也不靠谱
关键大屏一直到取消都是准点….完全没有不正常信息,要不然我肯定就知道了。当然广播也是没有的。就是直到取消都从来没有公布过延误信息,取消的时候已经备降2个半小时了
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yangming5152024-11-5 08:54
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raysRRR  蓝钻会员   楼主 | 2024-11-4 16:52:35  北京  | 显示全部楼层
davidlzh2018 发表于 2024-11-4 15:14
自己的事自己关心吧!我都是提前时间与休息室工作人员主动确认并尽早奔向登机口!
没用 后续今天东航大兴给我打电话了 承认信息传递环节存在问题 备降信息不会通知休息室 大屏也不会显示 只有发布延误大屏才会显示或者广播
当时除了登机口工作人员之外没人知道备降了 大概就是这么个情况 你登机时间准点去就已经晚了 另一个航班就CL了 只可能你一直等在登机口才能及时通知到你改签。
MissCreep  蓝钻会员  | 2024-11-4 17:11:58  上海  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-11-4 16:52
没用 后续今天东航大兴给我打电话了 承认信息传递环节存在问题 备降信息不会通知休息室 大屏也不会显示  ...
第3方是可以发现的
按准确的前序航班号查
但是什么都要自己关心 确实太累了
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yangming5152024-11-5 08:54
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
raysRRR  蓝钻会员   楼主 | 2024-11-4 17:18:21  北京  | 显示全部楼层
MissCreep 发表于 2024-11-4 17:11
第3方是可以发现的
按准确的前序航班号查
但是什么都要自己关心 确实太累了
对啊 不可能一直查啊。关键是登机口有人管 不在登机口就没人管了…这很扯
飞客2908789  白金会员  | 2024-11-4 19:07:59  云南  | 显示全部楼层
东航最烂就是了。
大石碎胸口  白金会员  | 2024-11-5 08:19:00  上海  | 显示全部楼层
此时正在浦东T136号休息室吃瓜刷手机等飞机,突然边上有个大哥对边上的工作人员心平气和的抱怨,“东航实在太烂了,白瞎了我飞了那么多年白金,连个勺子都没有,真的是没有期待就不会失望”
法甲马赛队  白金会员  | 2024-11-6 14:21:16  上海  | 显示全部楼层
礼拜天晚上东航沈阳飞上海,飞机都在跑道上了,机上广播说是大雾,航班取消。下飞机之后做摆渡车到航站楼,只有一个工作人员在那里,围的水泄不通,作为乘客完全不知道后续该咋办,没有任何工作人员指引。有个好心大哥说东航会安排住宿在X号门集合,后续也没去住自己打客服改签,然后定了万豪打车过去了,到酒店就看航旅纵横,延误5个多小时之后这班航班又起飞了,到上海凌晨一点多。关键是全程没有任何人告知乘客该怎么做,只会说不知道,不清楚。
raysRRR  蓝钻会员   楼主 | 2024-11-6 15:21:45  北京  | 显示全部楼层
法甲马赛队 发表于 2024-11-6 14:21
礼拜天晚上东航沈阳飞上海,飞机都在跑道上了,机上广播说是大雾,航班取消。下飞机之后做摆渡车到航站楼,只有一个工作人员在那里,围的水泄不通,作为乘客完全不知道后续该咋办,没有任何工作人员指引。有个好心大哥说东航会安排住宿在X号门集合,后续也没去住自己打客服改签,然后定了万豪打车过去了,到酒店就看航旅纵横,延误5个多小时之后这班航班又起飞了,到上海凌晨一点多。关键是全程没有任何人告知乘客该怎么做,只会说不知道,不清楚。
这次东航大兴根本住宿交通什么都不安排…甚至联航都给安排了住宿…就离谱
只能说后续投诉处理态度还算可以…但不是白金卡的话感觉真的什么都没有

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