本帖最后由 我的总裁夫人有怪癖 于 2024-11-20 10:19 编辑 我发现银行柜员的业务真的太不熟练了
昨天和电话客服沟通才知道大山白附属卡需要到网点免年费
然后今天就去了
去了以后柜员拿着我的卡还问,这是信用卡吗,在哪里看见可以免年费。
然后我就给解释
接着柜员就在那研究,还说等等我查下小红书有没有攻略,过了一阵没研究出来就找了他们主管,
主管来了再问了一遍情况,然后进去不知道是不是问他们卡部的同事,然后过了一会儿出来,说我这个不是他们网点激活的,要到激活的网点办,
然后我顿时生气了,我说电话客服明明说就近的网点就可以办理!她可能发现我生气了,就说那她来联系那边支行的同事帮我处理,就不用我再跑一趟了
我就想不明白,明明电话客服就应该可以办的事为什么非要客户到网点,关键你们网点的工作人员也没那么专业,去了也不知道怎么处理