本帖最后由 Reverchy 于 2024-12-1 23:33 编辑 首先声明一下，我发这个文章，只是为了让大家更全面的了解万豪度假会，以及我明显被销售欺骗，但是万豪度假会那边默许这件事发生，希望大家引以为戒。概述：1、万豪销售声称卖我度假会产品，消费RMB50万左右，每年年费RMB2万左右，可以享受每三年积分兑换价值人民币15万的旅行，实际万豪的供应商提供的旅程为USD2699美元一人，两人不到RMB4万；2、反映该问题后，销售经理承诺退款，结果联系退款时直接翻脸不认，并且我有全套证据证明他们欺骗，且默许销售行为；3、该事情我发网络后，万豪联系到我，说启动内部调查，然后第二天投诉我侵犯肖像权？？？详情如下：事情起因是万豪旅享家客服推荐我听课房，于是我就去了解了。在Teams会议过程中，销售（Derek Ye，Ye sen 可能叫叶森），与他的销售经理 Ho, Jin,说了一堆度假会的酒店，用100多积分可以换一晚住宿，旺季的时候300多积分可以换一晚。然后说了有一个冰岛旅行，价值是超过15万的双人旅行，兑换积分是1.1万。（实际只值不到4万）南非大迁徙，也可以三年积分兑换我计算了下，买入会籍RMB40多万（每年送度假会积分4000分），每年交接近RMB2万的年费，3年可以换一次人民币十多万的旅行，剩下的分也可以换大概10天的住宿，也很划算。于是我当天2024年9月15日就付了USD6500多美元。第三天9月18日我担心后面交付的有问题，我说到因为冰岛旅行飞猪和携程大多是RMB2/3万的7天行程，两个人加起来也不到RMB6万，与RMB15万的差距巨大，所以要求提供旅行价值的截图，他回复我了，并附上携程的截图证明。直到1个月过后，10月16日，我账号下来，我登录进去看，这个实际的旅程只价值USD2699美元，我当天就联系了销售，当时他还咬死说这个确实是价值这么多。之后我联系了会员服务中心，后面这个销售（Derek Ye）的领导通过微信电话（没有任何聊天记录）联系我，说这个确实是他销售的问题，给我退款和炒掉他。让我后续直接联系会员中心那边。重点同时我朋友们都知道我买了这个后都想去了解一下，就让我推荐过去听课。结果我朋友跟我说销售依旧是Derek，并且，依旧宣传是15万的冰岛旅行！（后续我发XHS，有网友刚参加，也是泰国的销售接待，同样说了是15万冰岛的旅行！）我直接把这个事也投诉到会员服务中心了。后续亚太区的联系我解释说因为过了冷静期（15天），因此没有办法帮忙解决这个事，并且销售那边立刻改口说没有这回事。但实际我拿到账号能够登录进去看已经是一个月后！早已过了冷静期。让我联系美国总部那边，于是我开始写邮件联系美国总部那边。我把所有截图都作为证据提交给他们了，足以证明销售欺骗了我，经过一个多月的联系，到11月26日，回复说，冷静期已过无法赔偿，可以补偿4万万豪旅享家积分（只值1600）。送的49万旅享家积分不收回，可以把4000度假会积分的其中2000积分兑换成8万旅享家积分，另外2000积分必须在12月内使用，单方面跟我“和平分手”。本来发的目的是为了分享万豪这个事情，本来万豪的受众就很多，并且跨国维权也很困难（上海的市场监管局不受理），所以我也不希望大家被骗，让这些昧良心的人去赚这个钱。结果我发小红书第二天万豪就打电话给我说启动调查程序，第三天就投诉我侵犯肖像权，把文章下架，当天还找水军，真的非常的失望。也真心希望大家真的引以为戒。