本帖最后由 一动不动 于 2024-12-1 23:20 编辑 这是一篇非广告和投放的长测报告，也是本人成为IHG会员后的第一篇酒店长测报告（11月3日到11月27日）。所有的体验仅代表个人观点，供飞友参考。在帝都住了十多年，实在没想到在家门口的酒店要住上20多天。起因是家里老旧小区改造，厨房和卫生间都需要换管道，家里实在没法住人。从通知改造到入户只有三天，一切都措手不及。看着家里的厨房卫生间两个小时就被拆光光，真心佩服施工方的效率。无奈之下只能全家拖着箱子去酒店了。小区里是有一家吉吉口非的酒店，可是入住一晚就发现，房间太小，根本不隔音，不知是隔壁还是楼上洗澡的声音吵到没法入睡。早餐更是无比坑，大约只有招待所水平，就这样的环境一晚上还要500+。到两站地之外的长峰假日酒店一问，周末房间不紧张，还有空房，跟前台商量要一个安静一点的房间，看过房间布局后果断搬过来，就此开启长测。因为是多年会员，疫情三年从白金降级到金卡，还是发挥了一些作用。听说需要长住，前台果断从高级房升级到豪华房。楼层在4层。两人带娃略显拥挤。住了三四天，刚好发现有精英会员周末特惠83折，果断下单，免费加床一张，这下娃有活动空间了。这一次又是前台的功劳，而且是两位接待员前后无缝衔接，真心赞。客房安静，朝着居民区，刚好赶上北京的暖冬，既不吵闹，温度也达标。楼层客房大姐服务贴心，每天按时打扫，及时更换备品，还给换了荞麦枕，这下可以休息好了。某个周六早上被吵醒，开始以为是酒店个别房间装修的声音，反馈之后客服经理马上到房间查看，最后发现是隔壁小区垃圾清运和清扫车，真是无语。不过酒店的反应速度真心不错，比此前帖子中说的某顿强的不是一点半点。餐饮体验不多。入住给了欢迎饮料，欢迎水果。入住期间恰逢生日，酒店安排了生日蛋糕，非常不错。早餐在2楼，品种多样，跟其他假日酒店处于同一水准，咖啡醇厚，早餐必备。比较有特色的是早餐有煎饼果子，全家一致认为味道正宗。酒店配备了健身房、游泳池，入住期间只用了几次。整体感觉麻雀虽小五脏俱全。因为入住刚好赶上双十一，各种促销接踵而至，所以整个儿入住时间分段预订，力求收益最大化。1、消耗之前累计的6W多积分，积分房虽然只算房晚，但是服务完全没有打折。入住两晚还有额外3000积分，前后加起来积分房住了差不多一周，整个儿入住期间折算下来，每晚价格完胜喆啡，真是满满的性价比。2、最麻烦的是中间两段通过飞猪预订，虽然看上去是“洲际官方旗舰店”，可是入住结束后才得知算是第三方渠道预订，没有积分和房晚。经过与酒店和客服的沟通，酒店爽快地补足了积分，看来飞猪的坑不少，飞友们要小心了。3、洲际小程序的房券和双11立减券叠加算是本次入住期间最大buff，虽然只能周末入住，但是包含早餐，房价又打折，真心对游客友好。几乎每个周末都选择了小程序房券。入住到后半段赶上全球75折闪促，又订了两晚，价格很有吸引力。4、整体住下来，酒店把各种服务做到无感，机器人送餐，宾客关怀、无需要不打扰等等各类服务真是体现得淋漓尽致。作为老会员真心感谢IHG对于会员的照顾，酒店从前台到大堂经理，再到楼层服务员，餐厅服务完全满足居住所需，所有服务人员虽然年龄不同，岗位不同，但都展现了最大的善意与专业服务水准。入住过程中没有换过房间，无论升级房型还是加床都最大限度满足客户需求，各种咨询沟通均能及时回复，确实给了我们最佳的入住体验。离店前夕，我和家里领导专门手写了表扬信和感谢信，作为常旅客对于洲际品牌表达了个人的认可与感谢。