本帖最后由 木渎Kris 于 2024-12-7 11:13 编辑 两周前的周日是在深圳玩的最后一晚 因为周一下午2点的飞机 所以订了离机场比较近的艾美 结果两个事故 把我气出内伤
1 办入住的时候一对香港夫妻 大概60岁左右 误以为我插队 用英语全程胡搅蛮缠自视傲慢对我一顿疯狂贴脸呵斥输出 我解释他不听 扬言报警 整个过程至少持续6分钟 太可怕了 老头能量太强 虽然被我流利又标准的英文怼回去了 但是我人已气到内伤
事后值班经理打电话给我说他看了监控 说我没有插队 是对方误解了 四个柜台都有空位 并且他们离柜台较远 我在会员专柜办理入住没问题
我跟他说 酒店问题很大 a行政酒廊不能办入住 b普通柜台和会员柜台没有引导线区分 c没有配备大堂经理 进行引导和突发事件处理d事发其他人都在看戏 工作人员没有站出来解释和阻止
最后这个值班经理跟我沟通全程不谈酒店问题 只说这个香港人误解我了 是他的问题👍
2 第二天上午11:45左右 我朋友在洗澡 两个housekeeper 在未经允许的情况下进入房间 进到浴室 把我朋友看个精光 虽然按了门铃 但是他们很快就进门了 我和朋友完全没时间反应 当我走到客厅 不愉快已经发生
事后值班经理打电话说这是他们正常流程 他们上午都会给客房进行打扫 我质问我只住一晚 你们上午打扫一次 下午2点退房又得打扫 你们华侨城业主这么有钱的吗 他无话可说 很明显就是弄错以为我退房了 按个门铃走个形式就进来 一次还来两个
请问大家万豪住一晚 第二天上午酒店会给安排打扫的这个流程 大家都有吗？😝
最后 这次入住真的把我搞怕搞伤了 恐怕国内的万豪我都不敢住了 心理阴影真的很大
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